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話題: 試圖改變老板的HR
wwmylovelsw
58.215.28.*
2014-03-10 15:59:36
如何改變自己老板?究竟有多少HR抱有如此“企圖”,沒有具體的統(tǒng)計,但定然不在少數(shù)。這是一個老生常談的問題,很多企業(yè)HR為此煞費心思,但收效甚微。
本文來自818hr企才e通
  為什么要改變老板

  不如直白一點,就是把老板改變得更重視人力資源管理、按照HR、或者干脆就是你的方式去思考問題,這樣人力資源管理工作在企業(yè)里就不再是謹小慎微的小媳婦,就能順風(fēng)順?biāo)瑫承袩o阻。

  反過來說,有這樣想法的HR恐怕正在經(jīng)歷著小媳婦的痛苦。是啊,人力資源部的工作無法反映到企業(yè)的現(xiàn)金流量之中,對于那些超級重視現(xiàn)金流的企業(yè)、特別是中小企業(yè)而言,其地位自然有些尷尬,工作內(nèi)容自然是那些行政事務(wù)。如果恰好你是一個有進取心的HR,那么你就試圖建立人力資源管理制度、體系并試圖往下推。然而這件事情缺老板的支持基本沒戲,如果很不幸,中了那句老話,“皇帝不急太監(jiān)急”,于是你開始琢磨改變老板。

  為什么要改變的不是你而是老板

  現(xiàn)在的問題是,為何HR急了,而老板還不急呢?

  首先必須承認,HR是一個局部,在怎樣強調(diào)人力資源管理的戰(zhàn)略地位,它始終也是一個重要的局部;而老板則關(guān)注的是全局,他需要在各個局部之間進行平衡和協(xié)調(diào);而且他的精力是有限的,在一個階段上他必須有所側(cè)重。因此,這或許是自我安慰,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),明年就到HR。

  那么你勢必想知道,明年究竟有多遠?這要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展階段和管理需要而定。企業(yè)在每個階段上做怎樣的事情,那必然是企業(yè)發(fā)展需求所決定的。HR受到重視,那是因為它的確重要。這個邏輯太簡單,因而被忽視,但事實的確如此。

  小企業(yè)老板必然關(guān)心銷售和回款,別的都似乎入不了他的法眼;但當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴張以后,研發(fā)、產(chǎn)品則會受到重視;而后可能是營銷和財務(wù)管理體系;而后才會是人的問題,因為這時企業(yè)會面臨無人可用、后繼無人的問題。不同行業(yè)、不同企業(yè)的順序各有差異,但人力資源一般不會排到最前面。

  反過來,可以這樣說,不光人力資源部一家有這樣的想法,估計各個部門都有這樣的企圖,只不過迫切程度不同而已。誰都想改變老板,而如果誰都得手的話,那么老板將會成為什么樣子?老板就是老板,他或許在企業(yè)發(fā)展的每個階段對某一項工作有所側(cè)重,但他不會也不應(yīng)成為一個HR經(jīng)理、大銷售等的任何一個。

  因此,我的**個建議是,仔細地評估,在企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段,人力資源管理到底應(yīng)當(dāng)以何種形態(tài)、何種地位體現(xiàn)在企業(yè)之中,到底應(yīng)當(dāng)如何作為?把這個問題先想清楚,先把自己的事情做好,而不是總要改變老板。當(dāng)然,因此HR需要把握好企業(yè)發(fā)展階段的臨界點,在臨界點上去推動老板的改變,必然成功,這叫做順勢而為。

  改變與被改變,都很難

  即使在臨界點上,要改變老板,也非常之難。每一個老板都有一個堅硬的內(nèi)核,即使外部表現(xiàn)再溫和的老板,這個內(nèi)核都是堅不可摧的,他們相信他們過去的成功、相信自己的判斷、相信自己的小宇宙,而不愿意受人支使、擺布。如果沒有這個內(nèi)核,恐怕也無法成為老板。

  因此,我在上面是說推動老板的改變,HR資源部能起到的作用或許僅僅是推動而已。換句話說,休說改變老板,你嘗試著改變一下自己、改變一下你的老婆/老公。無論改變與被改變,都是非常困難的。

  撞了南墻再回頭

  正是這個原因,我存在一個消極但實際的觀點,大多數(shù)老板——或者擴大一下范圍,大多數(shù)人的改變都是被動的,能夠做到主動改變的,非賢即圣,沒有幾個。所謂窮則思變、形勢比人強,說的都是被動改變,至少是在形勢的推動下達成改變。

  這告訴我們,老板什么時候容易改變呢?在企業(yè)管理中遭遇挫折的時候。

  當(dāng)然,有些老板在倒一小霉的時候就開始反思、改變;而有些老板非要挨到倒了大霉的時候才開始改變;而有些則永遠不會改變;反過來另有一些則能從別人倒的霉中反思、改變。史玉柱在珠海蓋巨人大廈的時候何曾看到風(fēng)險、想到改變?今天又看到史玉柱在保健品、網(wǎng)游領(lǐng)域內(nèi)縱橫的時候,可知道史玉柱在一落一起之間痛苦的反思?吳曉波的《大敗局》的意義就在于此。同樣的老板,順馳的孫宏斌也是一個,這樣的老板數(shù)都能數(shù)的過來。

  反思與主動改變的意識和能力是衡量一個老板是“大”是“小”的試金石,在這個過程中,小的能因之變大,大也會因之變小。

  作為企業(yè)HR,應(yīng)當(dāng)能夠識別這些關(guān)鍵事件、臨界點,因勢利導(dǎo)地推動老板改變,不要忘記,你自己也需要改變;在某種意義上,人力資源部或者只是愚者千慮、或有一得,老板或許是智者千慮、必有一失;以自己的一得、補上老板的一失,做為企業(yè)整體來看,正好是是千慮千得。

  平等對話能力

  在推動老板改變的過程中,有一項能力是至關(guān)重要的,姑且稱之為平等對話能力。比如,中國要改變美國對待中國的想法,也得等到我們說話有分量的時候啊,到了這個時候,美國想不改變也不行啊?

  平等對話能力,除了資歷、見識——這些需要時間的積累、不是短期能夠改變的因素,更重要的是一個思維層面和專業(yè)能力。

  老板所思考的往往是企業(yè)全局性的問題,他是將人力資源放置在這個全局中來看待的;因此,人力資源部也應(yīng)當(dāng)從這個全局來看待這個問題,與老板就這個層面展開對話。因此,我強調(diào),企業(yè)HR必須懂得企業(yè)是如何賺錢的,其實就是說HR應(yīng)當(dāng)具備從企業(yè)整體戰(zhàn)略和運營的角度思考人力資源管理問題的能力。

  對于職能部門而言,其存在的依據(jù)就是專業(yè)能力。財務(wù)人員是財務(wù)專家、HR要成為人力資源管理專家,這是獲取老板信任的關(guān)鍵,他不得不在這個專業(yè)領(lǐng)域重視你的意見。

  以上兩點就是為為何老板們更能夠和咨詢顧問、培訓(xùn)師平等對話的原因。或許你的老板在與咨詢顧問的溝通中、在一次培訓(xùn)后就接受了某一個觀點,不要總是說外來的和尚會念經(jīng),這等于是說,**自己和外來和尚水平相當(dāng),第二老板厚此薄彼、識不得自家寶貝。**沒有這么簡單。

  在一次論壇上,一位剛剛從事HR不久的小姑娘提問,如何改變自己的老板。我不禁為她擔(dān)心。

  愛上老板

  有人很感性的說,要改變一個人就要愛一個人,要改變老板,就需要愛上老板、愛上企業(yè)。

  一定程度上的確如此,對于企業(yè)的忠誠和奉獻,這是取得老板信任的重要條件。在企業(yè)里有一些老人,似乎平時并不太受重視,但老板總會在重要事項上咨詢他們的意見,就是這個道理。作為HR,應(yīng)當(dāng)忠誠于自己的企業(yè)、職業(yè)。

  但是,另外一個風(fēng)險是,當(dāng)你過度地融入到一個企業(yè)的時候,或許就容易喪失批判的能力,恐怕也就無法發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和臨界點。愛一個人的時候,或許想的不應(yīng)是改變他/她,而是他/她怎么看怎么順眼,哪里還談得上改變呢?但改變卻在不知不覺之中發(fā)生著,說到頭來,還是形勢比人強。

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