春夏秋冬_貼心服務(wù)】合肥美的燃?xì)庠罹呔S修部%合肥美的燃?xì)庠罹呔S修服務(wù)中心% 合肥美的燃?xì)庠钍酆缶S修電話《廠家.報(bào)修.安裝.保養(yǎng)》24小時(shí)全城服務(wù)熱線：400-631-2298--------貼心服務(wù)---------13956964948

合肥美的燃?xì)庠罘��?wù)電話修全球電器創(chuàng)今日美的美的燃?xì)庠罘��?wù)對(duì)他——信任與尊重，對(duì)己——誠(chéng)信與正直做事——以結(jié)果為導(dǎo)向；產(chǎn)品——質(zhì)量**，服務(wù)——客戶**，企業(yè)——效益**”的企業(yè)核心價(jià)值觀《合肥》《美的》《燃?xì)庠睢贰斗��?wù)》《中心》/ 合肥美的燃?xì)庠罘��?wù)中心擁有嚴(yán)格的管理制度，**的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的服務(wù)技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。服務(wù)中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大客戶的信賴，服務(wù)中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。服務(wù)人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終合肥美的燃?xì)庠罘��?wù)中心成立于1997年致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓在合肥發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題；力求為建設(shè)和諧合肥貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足我國(guó)又是家用電器普及的高峰期家電的服務(wù)搬運(yùn)極為不便。上門服務(wù)家電已發(fā)展成為一種美的型快捷的服務(wù)方式。 本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的口碑。 合肥美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。　　　　　　　　　　　 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。《 400-631-2298---------用心服務(wù)----------13956964948 》(6)經(jīng)我中心(合肥美的燃?xì)庠罹S修中心)維修的器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (7)客戶在我中心維修過(guò)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。合肥美的燃?xì)庠罹呔S修服務(wù)中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員合肥　美的燃?xì)庠罹S修專業(yè)服務(wù)商。合肥美的燃?xì)庠罹S修的企業(yè)目標(biāo)：努力打造美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為:美的燃?xì)庠罹S修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不的問(wèn)題!合肥　美的燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。24小時(shí)維修熱線:【400-631-2298-------上門維修-------13956964948】

上門維修服務(wù)流程如下：**步撥打熱線我們的服務(wù)遍及全合肥　，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)故障，請(qǐng)不要為此煩惱。



第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型



號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門



服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。



第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。



第四步檢查故障



在方便開(kāi)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試

和排查，檢查出電器的大體故障原因。



第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有

數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約

的情況下除外)



第六步排除故障



如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)



驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。



第七步填寫憑單



為解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修

費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服



務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您



以美的燃?xì)庠蠲赖暮筮�有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。



第八步提供保修從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至

電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。合肥市美的燃?xì)庠钍酆?4小時(shí)報(bào)修電話:　 400--631--2298 ---------技術(shù)信息---------1 3 9 5 6 9 6 4 9 4 8企 業(yè) 愿 景：成為受人尊敬和**創(chuàng)新能力的全球**企業(yè) 企 業(yè) 使 命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任

· 企 業(yè) 精 神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

· 企 業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信盡責(zé) · 公平公正 · 變革創(chuàng)新 · 知行合一 · 整體至上

· 經(jīng) 營(yíng) 策 略：研制最美的好產(chǎn)品、提供**服務(wù)、創(chuàng)建**品牌 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量美的保證，美的**，客戶 ，舒心，安心，放心

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