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話題: **提高干洗店利潤的方法
116.226.28.*
2014-12-19 09:06:04

  **提高干洗店利潤的方法。顧客就是上帝。干洗店加盟商要想**提高干洗店利潤,必須從溝通顧客開始,無微不至地服務于顧客,讓顧客感受到上帝的尊寵。干洗加盟店積累的忠實顧客越多,營業收入越多,干洗店利潤也就越多。



  干洗店如何溝通顧客,建立良好的客情關系呢?上海UCC干洗技術有限公司根據各地干洗加盟連鎖店的實戰情況,總結出如下幾點:



  **,干洗加盟連鎖店前臺員工要塑造良好的外表形象。在著裝、儀表、言談舉止等各方面,要給人留下彬彬有禮、熱情大方、訓練有素的**印象,讓顧客感覺到UCC干洗加盟連鎖品牌高素質的團隊形象。



  第二,干洗連鎖加盟店前臺員工要樹立良好的服務意識。對所有送衣物上門清洗的顧客,要始終笑臉相迎,并提高接單效率,不能讓顧客等得太久。當顧客盈門,出現排隊等候的情況時,需要招呼顧客依次排隊等候,并微笑著向他們點頭致意,囑咐他們“稍等”“請稍等幾分鐘”,或者加派援手,減少顧客排隊等候的時間。與此同時,干洗店前臺所有人員都需要全神貫注地投入到井井有條的工作狀態中,避免閑談聊天,避免顧客產生煩躁不安的情緒。



  第三,干洗加盟店要向顧客提供專業的前臺服務。首先是接受顧客送洗的衣服,仔細、快速、完整地檢查衣物的每一個部分,是否有破損、頑固污漬、褪色掉色等情況,衣物配件如鈕扣及其他裝飾配件是否脫落缺損,衣物口袋是否裝有錢物、紙張、尖利物品等,衣物拉鏈是否損壞……在檢查的同時,將發現的問題一一告知顧客,并一絲不茍地填寫在收衣單上。



  除此之外,干洗加盟店前臺員工在開具收衣單時,還需要告知顧客取貨時間,包括延期不取貨需要承擔的保管費用等。



  當然,干洗加盟連鎖店如何建立良好客情關系、爭取更多新客戶、留足更多老客戶的方法還有很多,需要干洗店加盟商在實踐中不斷總結完善,才能以此贏得更多客戶,提高干洗店利潤。



    如果您還有更多關于開干洗店的問題可以直接撥打UCC洗衣加盟電話13524982274或者聯系QQ2949662334   文章來源:http://ganxi.alibole.com/zhinan/1310.html

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