在日本，很多老年人退休后并不覺得自己應該頤養天年，他們都選擇從事環保、社會公益事業繼續為這個社會貢獻自己的力量，其實 在中國，很多人在退休的時候仍然屬于老當益壯的年紀，仍然有創業的熱情，紅塔集團原董事長褚時健75歲還重新創業呢！開一個干洗店 ，對于一些已經五六十歲并且有幾十年工作經驗的人來說，太簡單了，而且老有所樂！

　　知己知彼方能百戰百勝，我們通常認為知彼難，其實知己更難。通常我們都過高估計自己，比如見到一件沒見過的材料的衣物，我們 哪怕是問一問消費者，或是向周圍的人請教一下，都可以使我們能較多地去了解我們的服務對象，以決定是否可以為對方服務，自己沒有 把握的衣物就不要輕易地去接手，以免造成不必要的問題或損失，但是現在有些營業員，為了點滴小利，經常接受一些超出我們能力范圍 的工作，結果什么樣的問題都有可能產生。

　　開干洗店加盟http://ganxi.nen.com.cn/有問題是正常現象，沒有問題才是非正常現象。我們每天面對各種各樣的數以萬計的衣物， 即使技術再出色，出些小的瑕疵也在所難免。問題是我們如何面對。如果我們把每一件衣物都看作是自己的衣物，可能就不會出現爭議了 。而事情恐怕恰恰相反，大多數當事者總想把問題大事化小，小事化了。當然這是被動者解決問題的原則。正是這種想法誤導了我們，由 于一味地想把事情壓下來，就會不擇手段地推托，結果是惹怒了消費者，形成投訴。解決這類問題***的手段是直面現實，消費者 99.99%是通情達理的，講清事故的原因，誠懇地向消費者表示歉意，積極地尋找補救措施，公平地提出解決問題的辦法，相信同樣99.99% 的問題會得到較好的解決。

　　中國的家庭仍然存在一些傳統的習慣，有很多女士在婚后為了照顧好家庭選擇做了全職太太，閑來無事的全職太太們可以在自家小區 附近開一個干洗店，近水樓臺先得月，而且并不需要花太多的時間和精力來打理，同時還可以照顧家庭。

　　即使這樣，出現問題也是正常的事，但不等于出現問題就必須形成糾紛，解決問題有多種途徑，我們不僅應該有出色的干洗技術，同 時應具備良好的職業道德與**的解決問題的能力，以彌補我們可能的技能方面的不足。

　　二是消費者不講理。朋友送的衣物款式自己不喜歡，自己的衣物買后發現并不適合，特殊場合一次性穿用后留下沒有什么意義了，穿 了很長時間不愿意再穿了，等等，借著干洗出現的瑕疵，非要全賠不可，這些消費者同樣不屑調解機構的合理調解，在門店大鬧或糾纏不 休，使洗染企業不得安寧或無法正常運作，迫使洗染企業滿足其無理要求。遭遇到這樣的消費者確實不太好辦，除去上面所提到的自律及 加強練兵少出事故以外，只有再強調一遍，就是加強把關，首先是認真檢查，其次是把票據寫全，再有就是沒有把握的活絕不能收，特殊 性的衣物不要去接，防患于未然，使自己在守法經營、誠信服務的前提下，站在相對主動的位置。

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