不少人感慨小區干洗店消費水平有限，干洗店利潤增值空間有限。如何經營社區干洗加盟店才能穩定提升利潤？其實，只要方法得當，并非無計可施。UCC干洗技術有限公司總結國內上千家干洗加盟連鎖店經營管理經驗，提出如下建議供投資經營者參考。

　　1.干洗店投資初期，做好市場調查和干洗店目標人群、消費水平和投資規模的初期定位。

　　市場調查主要包括：小區居民數量、收入水平、文化層次、小區周邊的商業環境。

　　市場調查信息需要盡可能詳細，因為這些資料對你的干洗店投資決策會起來積極作用。通常整體收入水平較低的社區居民點，不適合開辦較大投資規模的洗衣店，而只適合以便利洗衣、低廉收費的大眾洗衣作為投資方向。

　　而收入水平相對較高、具有一定文化層次的中**社區，對于洗衣服務的消費需求相對旺盛，在這樣的社區，可以注入較多資金開辦比較高大上的洗衣店，比如UCC干洗店加盟**店或旗艦店。

　　2.干洗加盟店開業之后，要建立健全客戶檔案信息。

　　包括每一個進入店面消費的顧客，都要做好信息收集整理工作，具體內容包括：電話號碼、職業、年齡、生日、每次消費日期、家庭狀況、收入水平、文化結構、興趣愛好等等，目的在于更好地提供后續服務，**化滿足用戶需求。

　　從經營管理的角度來講，每一位進入店面消費的顧客，都是你的寶貴資源，而鞏固一位老顧客比開發一位新顧客，所投入的成本至少可以減少5倍。因此，只要有顧客進店消費，就要想法設備留住他們，使他們成為回頭客。而留住回頭客最關鍵的就是要通過建立檔案等形式，留下他們的電話聯系方式、QQ、微信等相關信息，便于日后繼續跟蹤和二次促銷。

　　對于一些有社會地位的中高端顧客，要進行特別維護，或許你的干洗店利潤有80%都來自于這部分人人群。對于這些顧客的檔案信息，需要更加完善和精準。以便日后你可以根據他們的不同需求提供個性化服務，從而鎖定他們成為你的忠實客戶。

　　3.結合干洗店顧客需求、干洗行業特點，適時開展促銷活動，增強用戶體驗。

　�。�1）對部分重要客戶，實時為他們提供個性化服務，比如，在其生日之際，送一張生日賀卡；生日當天提供免費清洗服務等，或許你的有心，會深深打動“無意”中的每一位顧客，哪怕只是一聲問候、一張賀卡或一次免費服務。

　�。�2）在干洗店所處的小區門口宣傳欄上，時常發布一些優惠促銷活動信息，提醒小區居民的冬裝或春秋裝該換季清洗和保養了。通常，一些打折促銷的服務信息和一句溫馨的提醒和祝福，就能讓小區內的一些家庭主婦感動不已，說不準他們就會記得一旦有衣服清洗和保養，就會送進你的干洗加盟店來。

　�。�3）長期不間斷開展干洗店打折促銷活動，提醒小區居民參與。久而久之，顧客也許就會對你的干洗店產生良好的口碑效應，并有可能通過轉介紹，為你的干洗店招徠服務半徑以外的新顧客，并通過你的美名是越來越多的新顧客轉化為老顧客。

　　一些顧客也許是沖著你的干洗店開展的打折促銷活動慕名而來的，但只要他們來了，就要想方設法把他們留住。比如，準備一些洗衣券，讓顧客在送或取衣時贈送一些給他們，吸引他們下次再來光臨；如果你的老顧客半個月或一個月后都沒來消費了，也許他們在忙，也許他們已經忘記了你的干洗店，不過沒有關系，你可以通過發送手機短信，或直接撥打電話詢問他們對你上次提供的洗衣服務是否滿意，現在有哪些衣服需求清洗了，是否需要提供上門收衣服務等。只要你這樣堅持下去，相信你的干洗店所處的小區會有不少居民前來洗衣和保養，要創造不菲的干洗店利潤，只是遲早的事了。

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