ITValue辦的價(jià)值峰會，我已經(jīng)第三次來了，我覺得挺欣慰的，因?yàn)槲?*次來的時(shí)候只有我一個(gè)人講SaaS，而今天這里50%的時(shí)間都講SaaS。我覺得再過幾年大部分人應(yīng)該都是討論SaaS了。我今天的題目是“SaaS在中國還能火多久”，我覺得中國的SaaS還有很長的路要走，也許路想明白的時(shí)候這個(gè)行業(yè)就結(jié)束了。





前年，在美國最**的投資者會上大家在討論未來十個(gè)**的行業(yè)，排在**位的就是SaaS。現(xiàn)在美國的SaaS很火，2016年美國的SaaS收入就**1000億美元。2011年到2014年，SaaS在美國獲得的投資有250億美元，這個(gè)數(shù)據(jù)還是挺驚人的。在中國SaaS也非常火，2015年大概中國SaaS的投資是40億，跟2014年基本一樣，而2013年只有這個(gè)數(shù)字的十分之一。



美國預(yù)測明年SaaS行業(yè)的收入將**次超過軟件業(yè)，大概會有1700多億美元，而中國SaaS收入非常客觀和保守的估計(jì)有4億美元。1700多億美元和4億美元，為什么會差這么多？因?yàn)橹袊�軟件市場本來就那么大，沒有成熟的軟件市場，SaaS不可能有更多收入。而對企業(yè)來講，SaaS有四個(gè)好處。



首先，這是服務(wù)而不是資產(chǎn)。所有服務(wù)型經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的速度都是越來越快的。大概五年前，我看到一個(gè)企業(yè)是做電力的，我問他你怎么能夠成功的？他說我們搞的是云，我不把我們當(dāng)成制造業(yè)，而是當(dāng)做運(yùn)營行業(yè)。他在中國投了200個(gè)電場，每個(gè)電場都不需要買他的設(shè)備，他用設(shè)備參股，形成了非常大的云監(jiān)控中心，它的產(chǎn)品跟別人沒有什么區(qū)別，但他提供的電力設(shè)備不賣，靠運(yùn)營。SaaS發(fā)展的背后也是這個(gè)道理，我們的傳統(tǒng)制造業(yè)越來越?jīng)]有戲了，越來越多的人轉(zhuǎn)向服務(wù)運(yùn)營。



第二，SaaS一定要從內(nèi)部往外部走，要在企業(yè)的邊界上面創(chuàng)造價(jià)值。我是做網(wǎng)上會議的，**個(gè)想到的應(yīng)用場景不是內(nèi)部開會而是渠道培訓(xùn)，報(bào)銷也是如此。我們看到很多報(bào)銷都在梳理內(nèi)部的流程，其實(shí)報(bào)銷的行為也是在外部的，我們看到SaaS行業(yè)在企業(yè)邊界之外、你的防火墻之外更容易創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)，所有的企業(yè)商業(yè)活動內(nèi)部創(chuàng)造的價(jià)值都是非常小的，我們所有的東西都是在外部創(chuàng)造的。當(dāng)有**你希望讓你的技術(shù)能夠幫助商業(yè)的時(shí)候，SaaS是一個(gè)好的解決方法。



第三，靠個(gè)人的時(shí)代結(jié)束了。過去這些年我們的工作方式是個(gè)人式的，全時(shí)最近做IPO、寫招股書，20個(gè)人寫一個(gè)文檔，為了處理這些版本，我們每天收到40多個(gè)文件。我們?nèi)魏蝿?chuàng)造價(jià)值的工作一定是靠團(tuán)隊(duì)的，而不是個(gè)人，靠個(gè)人完成一個(gè)任務(wù)的時(shí)代結(jié)束了，這對SaaS來講非常重要的東西。



第四，SaaS更安全。在座很多人特別不贊同SaaS更安全，去年我在美國看一個(gè)會計(jì)SaaS公司，它已經(jīng)上市了，估值有15億美元，我說美國的企業(yè)家為什么要用一個(gè)會計(jì)的云軟件？他們說了好幾個(gè)原因，其中最重要的是安全。他給我舉例子說，家里的錢是給太太保管還是交給銀行，這個(gè)大家不用想，銀行一定比太太安全。同樣的道理，大家看到今天發(fā)生的一個(gè)企業(yè)災(zāi)難性的信息安全問題都是內(nèi)部開始的，我相信未來一段時(shí)間大家會意識到SaaS更安全的。



我是2008年**次接觸到SaaS，當(dāng)時(shí)都不知道SaaS什么意思，一個(gè)美國的投資人帶我去看美國的SaaS公司，這也對我未來的商業(yè)產(chǎn)生很大影響。在我看來，SaaS壁壘非常高，我記得那天晚上跟另外的創(chuàng)始人坐在硅谷的咖啡廳想，我們自己干還是把公司賣了，他說要不別干了得花這么多錢。后來我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密，我說怎么看那家公司的開發(fā)人員都是中國人？我有一個(gè)特別樸素的想法，中國人可以干成的事我一定能夠干成，要是在做的都是美國人基本上這個(gè)事我就不敢自己干了。當(dāng)時(shí)SaaS在中國的投資冷淡，而我運(yùn)氣挺好的是美國的一些投資人給我投錢，SaaS做了四年我才把產(chǎn)品技術(shù)做完，而且**年就虧損五千萬，幸好前幾年美國人對我不要求收入，就看著一個(gè)土鱉拿那么多錢瞬間燒光。但是堅(jiān)持做到今天，全時(shí)已經(jīng)占到中國SaaS市場的40%，比第二名**差不多一倍的樣子，有幾百個(gè)世界500強(qiáng)客戶，1.7萬的企業(yè)客戶，中國有頭有臉的公司都是全時(shí)的客戶。



接下來我給中國做SaaS的創(chuàng)業(yè)者提四個(gè)建議。



**、做專，不要做大。今天為什么沒有軟件公司壟斷全世界的軟件市場？因?yàn)槿�世界都害怕做大這件事兒。SaaS一定做專業(yè)，做一個(gè)特別具體的產(chǎn)品，把壁壘立起來，過程中燒錢是肯定的，但是要燒出一點(diǎn)競爭力。現(xiàn)在我們看到美國的所有SaaS公司都是非常專注的，都是解決一個(gè)特別具體的問題，所有想解決大問題能成功的特別少，比如釘釘能夠干的活你也干了，但你沒有那么好的爹，沒有好爹的創(chuàng)業(yè)者就請?zhí)ぬ��?shí)實(shí)做一個(gè)東西。



第二、做對的客戶。雖然中國有那么龐大的中小企業(yè)，那么龐大的企業(yè)市場，但是中國沒有多少好企業(yè)，我記得大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候看了一個(gè)麥肯錫的報(bào)告，當(dāng)時(shí)對我比較有觸動，那個(gè)報(bào)告一直影響著我的思維方式。他說中國的未來20年，不會出一家特別偉大的軟件公司，這個(gè)話說起來比較殘酷的，他說不可能出偉大軟件公司的**原因是因?yàn)橹袊�的客戶太落后，所有好的軟件是�?*企業(yè)服務(wù)的。不過我相信20年之后中國的很多企業(yè)水平已經(jīng)非常高了，中國會出一家好的企業(yè)云服務(wù)，所以SaaS一定做對的客戶。



第三、收費(fèi)的問題上沒有選擇。所有的SaaS公司如果免費(fèi)都是耍流氓，因?yàn)樗�要對信息和�?shù)據(jù)有保護(hù)，它是不可能允許你拿數(shù)據(jù)變賣的。美國SaaS到現(xiàn)在已經(jīng)接近20年了，沒有一家免費(fèi)的公司成功。做企業(yè)級的創(chuàng)業(yè)，要先賺到企業(yè)的錢才能賺個(gè)人的錢。



第四、開放，把集成的工作留給企業(yè)。中國今天的SaaS不需要平臺，需要開放，所有SaaS公司都應(yīng)該開放自己的接口，讓企業(yè)用戶很容易地拿來使用，與自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相整合。CIO未來的工作就是一個(gè)廚子，找到好的材料為企業(yè)做一盤菜，我們的工作就是把它開放出來，讓人家怎么樣炒菜，這就是在座的CIO一直說的“去IT化”。





至于SaaS可以火多久，我覺得任何創(chuàng)業(yè)都是跟人有關(guān)，跟行業(yè)跟技術(shù)沒什么關(guān)系。我們看到三年內(nèi)69家公司倒閉或收購，死亡最多的是人力資源、協(xié)同辦公、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。創(chuàng)業(yè)者在半年之內(nèi)不要說什么偉大理想，投資人關(guān)心的是半年能不能活的好，大多數(shù)的公司是活不過去的。現(xiàn)在VC太多了，講情懷也太多了，其實(shí)創(chuàng)業(yè)是特別沒有情懷的事，我創(chuàng)業(yè)時(shí)候掃過樓、擦過辦公桌，什么都得干，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常苦的事。



所以，SaaS可以火多久，**都是人的事、背后都是人的故事。創(chuàng)業(yè)者怎么才能成功，**是堅(jiān)信，然后就是堅(jiān)持，這個(gè)事一定做給你自己，你要愛你的產(chǎn)品，然后再把它做到**。



來自微信號：全時(shí)老陳



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