格力）寧波格力空調(diào)售后維修電話《官方規(guī)范.服務(wù)保障》

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寧波格力空調(diào)維修中心，專業(yè)維修格力空調(diào)20年的維修豐富經(jīng)驗，技術(shù)力量雄厚,擁有一支維修經(jīng)驗豐富的安裝和維修隊伍，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚，人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種型號的格力空調(diào)的性能、設(shè)備齊全，維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)常識，并且接受專業(yè)課程培訓(xùn)，確保各項服務(wù)質(zhì)量，在寧波各地區(qū)都有網(wǎng)點，無節(jié)假日。時刻提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)維修，空調(diào)清洗服務(wù)。歡迎政府機關(guān)，學校部隊，公司企事業(yè)單位及個人有相關(guān)需求來電咨詢多年來，本公司本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)**、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。

在技術(shù)上對應(yīng)格力空調(diào)維修的每個分類均具有**技術(shù)人才，有著相當準確快捷的維修、搶修能力，力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)寧波市區(qū)全天候到戶服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶以及潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)而**周到的服務(wù)，本公司提供全天24小時服務(wù)，無節(jié)假日休息。經(jīng)我中心(寧波格力空調(diào)服務(wù)中心)修復(fù)的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

寧波格力空調(diào)維修中心將傾注全部的智慧和力量，更好的為客戶服務(wù)，同時也期待著與廣大客戶合作，以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外，在具體措施方面。

維修技術(shù)：擁有多名專業(yè)維修技師，已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認證書，擁有高端的維修技術(shù)， 實現(xiàn)專業(yè)化，高端技術(shù)**化。

我們的宗旨： 1：信譽** 服務(wù)周到 　2：熱情主動 快速** 3：不吃不喝 不拿不要 4：客戶財產(chǎn) 安全可靠 5：輕拿輕放 不急不躁 6：收費合理 不亂要價

打造格力空調(diào)服務(wù)知名品牌，**行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場。

 總部：(4006-8999-28)

努力打造寧波格力空調(diào)機維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:寧波格力空調(diào)機維修問題變化很多相信沒有解決不格力空調(diào)機的問題!寧波格力空調(diào)機維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身
員工隨身攜帶。

24小時維修熱線:　(4006-8999-28)

上門維修服務(wù)流程如下：

**步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全寧波　，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)格力空調(diào)機故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的
提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)姆��?wù)時間。

第三步準時上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(
事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第七步填寫憑單

為格力空調(diào)機解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明格力空調(diào)機故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)機后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期格力空調(diào)機。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**
的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

寧波格力空調(diào)維修，服務(wù)目標　服務(wù)0缺陷，客戶**滿意

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寧波格力空調(diào)維修點《公司》承諾：嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。/嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。/不夸大故障，杜絕亂收費
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