對(duì)于迅猛增長(zhǎng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，中國(guó)企業(yè)還缺乏準(zhǔn)備，既看著這塊巨大的蛋糕眼饞，又不知道怎么吃才好。據(jù)權(quán)威部門(mén)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)60歲以上老年人口會(huì)達(dá)到2.48億;到2030年，這個(gè)數(shù)字會(huì)變成3.71億，這意味著在10年的時(shí)間里，中國(guó)老年人會(huì)以平均每年1200多萬(wàn)的速度增加，10年間共增加1.23億。世界沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家經(jīng)歷過(guò)這樣的情況，也沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。不論是從商業(yè)角度，還是從應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)問(wèn)題的角度，都迫切需要對(duì)養(yǎng)老市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和與之相適應(yīng)的商業(yè)模式。

1、“新老年人”時(shí)代

影響未來(lái)的養(yǎng)老市場(chǎng)形態(tài)和格局的，不僅是老年人口數(shù)量的急劇增加，還有老年人消費(fèi)能力和消費(fèi)心態(tài)的變化。從2020年到2030年新增加的老年人口都是60后，和此前的老年人相比，其收入水平、消費(fèi)習(xí)慣都有很大的變化。他們的理念是能掙、會(huì)花。不但消費(fèi)能力強(qiáng)，也會(huì)追求高品質(zhì)的生活方式。我們把上世紀(jì)60年代以后出生的老年人稱(chēng)為“新老年人”。這不單純是一個(gè)名詞的變化，而是涉及產(chǎn)品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理念、開(kāi)發(fā)方向的調(diào)整。新老年人”時(shí)代另一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是空巢老人、失獨(dú)老人、獨(dú)居老人和失能老人的比例大幅度增加。這是城市化進(jìn)程和獨(dú)生子女政策帶來(lái)的新問(wèn)題。目前，在城市老年人口中，空巢老人已經(jīng)占到老年人口的一半以上。據(jù)全國(guó)老齡辦政策研究部副主任李志宏披露，3年后也就是2020年，中國(guó)的失能老年人將達(dá)到4200萬(wàn)，空巢和獨(dú)居老年人則持續(xù)遞增到1.18億。對(duì)于由此所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題，中國(guó)社會(huì)顯然還缺乏基本的準(zhǔn)備。和基數(shù)龐大的老年人口規(guī)模相比，中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)育明顯處于滯后狀態(tài)。按照金額的大小，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主要分布在三個(gè)領(lǐng)域 ，一個(gè)是在護(hù)理領(lǐng)域，第二個(gè)是在醫(yī)療領(lǐng)域，第三個(gè)是在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。2014年，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模僅為 4.1萬(wàn)億元，占 GDP (國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)的 7%;而美國(guó)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)占 GDP的比例為 22.3%;歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占 GDP的比例達(dá)到 28.5%。到2020年，中國(guó)的GDP將毫無(wú)疑問(wèn)地超過(guò)90億元，如果養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)按占比20%的規(guī)模計(jì)算，屆時(shí)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到18萬(wàn)億元。也就是說(shuō)，在未來(lái)3年中，平均每年要實(shí)現(xiàn)3-4萬(wàn)億元的增長(zhǎng)，才能填補(bǔ)高達(dá)10萬(wàn)億的增長(zhǎng)空間。

這是一個(gè)有可能實(shí)現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)的市場(chǎng)，也是未來(lái)10年內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)中**的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、養(yǎng)老模式面臨變革

老年人口結(jié)構(gòu)的變化、生存和生活方式的變化、消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣的變化，決定了養(yǎng)老模式必然發(fā)生巨大的變化。　在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，中國(guó)人是以居家養(yǎng)老為主的，社會(huì)上普遍認(rèn)為，這是由中國(guó)人“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)文化導(dǎo)致的。但事實(shí)上，家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)條件對(duì)養(yǎng)老方式的影響更大，在獨(dú)生子女政策實(shí)行以前，中國(guó)家庭中大都會(huì)有3-4個(gè)孩子，并且一般家庭沒(méi)有富裕到可以住高規(guī)格的養(yǎng)老院，這是居家養(yǎng)老模式的前提。統(tǒng)計(jì)顯示，目前居家養(yǎng)老占到了96%，社區(qū)大概占了1%，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老占了3%。在“新老年人”時(shí)代，4-2-1的家庭結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致子女沒(méi)有時(shí)間和精力在家陪伴和照顧老年人。特別是對(duì)于空巢和獨(dú)居老人，居家養(yǎng)老就變得不切實(shí)際，甚至?xí)�有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告(2015)》顯示，目前獨(dú)居老人占老年人總數(shù)約 10%，僅與配偶居住的老人占 41.9%。在老年人能夠自理時(shí)尚好，當(dāng)老年人半自理或不能自理時(shí)，就必須到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)度過(guò)晚年，居家養(yǎng)老模式難以持續(xù)，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求比例激增。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老將替代居家養(yǎng)老，成為中國(guó)未來(lái)養(yǎng)老的主要方式。

　　與需求相比，中國(guó)養(yǎng)老院的數(shù)量明顯不足。根據(jù)民政部方面的數(shù)據(jù)顯示:截至 2014年底，全國(guó)有各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施 11.6萬(wàn)個(gè)，各類(lèi)養(yǎng)老床位 551萬(wàn)張，比上年增長(zhǎng) 16%(每千名老年人擁有養(yǎng)老床位 30張，比上年增長(zhǎng) 11%)，其中社區(qū)留宿和日間照料床位 298萬(wàn)張。2015年養(yǎng)老床位數(shù)增加到了670萬(wàn)張，但相比“十二五”的規(guī)劃目標(biāo)依然存在 300多萬(wàn)的缺口。條件好的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老院更是“一床難求”，北京的一些公立養(yǎng)老院，排隊(duì)已經(jīng)排到了幾十年以后。

3、養(yǎng)老市場(chǎng)的細(xì)分

因?yàn)槔夏耆说南�費(fèi)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活情趣、行動(dòng)能力等都不盡相同，其對(duì)于養(yǎng)老方式的需求也必然不同。沒(méi)有任何一種養(yǎng)老模式可以包打天下，只有針對(duì)不同時(shí)期老年人的需求特點(diǎn)，做好市場(chǎng)定位與開(kāi)發(fā)，才能夠既滿足老年人的需要，又保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得合理的經(jīng)營(yíng)效果。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中**的一個(gè)概念，就是因?yàn)槠渲睋麴B(yǎng)老的核心“痛點(diǎn)”。許多老年人之所以還擠在人滿為患的北上廣等大城市，很大程度上是因?yàn)樨潙龠@些城市的醫(yī)療條件。從國(guó)家制度設(shè)計(jì)和頂層設(shè)計(jì)層面，目前也已經(jīng)把醫(yī)養(yǎng)結(jié)合作為應(yīng)對(duì)人口老齡化的一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。2016年 6月 22日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布通知，確定將北京市東城區(qū)等 50個(gè)市(區(qū))作為**批***醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位。衛(wèi)計(jì)委要求各省(區(qū)、市)積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的不同模式，并積極協(xié)調(diào)解決存在的困難和問(wèn)題。“抱團(tuán)養(yǎng)老”是解決老年人孤獨(dú)問(wèn)題的新型養(yǎng)老模式。目前，醫(yī)養(yǎng)一體的養(yǎng)老模式呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，但“情感空間”型養(yǎng)老模式設(shè)計(jì)，還是一個(gè)沒(méi)有引起企業(yè)足夠重視的方向。現(xiàn)在已經(jīng)有一些老年人，自發(fā)地串聯(lián)親友、同鄉(xiāng)、同學(xué)到同一地方買(mǎi)房養(yǎng)老，就是為了老年生活有個(gè)陪伴。但是，同地不如同院，同院不如同樓。如果養(yǎng)老地產(chǎn)或養(yǎng)老院在設(shè)計(jì)上能夠考慮這種需求，必然會(huì)受到更多的歡迎。“移民養(yǎng)老”可以降低養(yǎng)老成本，讓低收入城市老人過(guò)上更好的晚年生活。從世界范圍看，年輕時(shí)在高收入地區(qū)工作，年老時(shí)到低消費(fèi)地區(qū)生活，是極為普遍的養(yǎng)老方式。比如，有一些日本老人會(huì)選擇到青島養(yǎng)老;近年還出現(xiàn)了俄羅斯人到黑龍江養(yǎng)老的現(xiàn)象。養(yǎng)老條件更好、更便宜，在本土生活一個(gè)月的錢(qián)現(xiàn)在可以夠花兩三個(gè)月，是老年人選擇異國(guó)養(yǎng)老的關(guān)鍵原因。近年來(lái)，一些宜居中小城市因?yàn)榉康禺a(chǎn)嚴(yán)重過(guò)剩出現(xiàn)了所謂的“鬼城”，如果能夠補(bǔ)齊在醫(yī)療、交通方面的短板，建設(shè)發(fā)展成“養(yǎng)老城市”，非常有可能吸引到大量的老年人口入住。

“養(yǎng)老小鎮(zhèn)”模式可以讓老年人更加親近自然。特色小鎮(zhèn)是時(shí)下**門(mén)的話題，越是年齡大的人，越是對(duì)大自然有親近感，越是愿意回歸到大自然之中。養(yǎng)老小鎮(zhèn)可以建在自然環(huán)境更好的遠(yuǎn)郊區(qū)，既比在城市養(yǎng)老便宜，又比城市空氣清新，當(dāng)然交通和醫(yī)療也要便利才好。醫(yī)療、保健、休閑生活，商人都為老年人考慮得非常周到了，現(xiàn)在的養(yǎng)老院已經(jīng)做得非常人性化了，其所欠缺的是鄰里間的人情味、露天集市的市井氣、野溪垂釣的鄉(xiāng)村情趣。如果養(yǎng)老小鎮(zhèn)能夠打開(kāi)所有圍墻，讓養(yǎng)老院不再成為一個(gè)孤島，而是整個(gè)社會(huì)生活的有機(jī)部分，老年人的生活就會(huì)變得更加多彩而快活。

4、困境與對(duì)策

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅是一個(gè)重大的商機(jī)，更是關(guān)系到數(shù)億老年人的幸福指數(shù)，也會(huì)對(duì)中國(guó)的社會(huì)形態(tài)產(chǎn)生重大的影響。從目前來(lái)看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還面臨著多重困難。

首當(dāng)其沖的一個(gè)問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)人員缺口嚴(yán)重。任何一個(gè)井噴式出現(xiàn)的市場(chǎng)，都會(huì)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)人員。特別是以萬(wàn)億規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，人才缺口問(wèn)題就變得尤其突出。僅是專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員，就有數(shù)百人的缺口。根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球人均擁有護(hù)士數(shù)量最多的是挪威，每千人擁有護(hù)士數(shù)量達(dá)17.27人，歐盟制定的基本標(biāo)準(zhǔn)為8人以上，而美國(guó)和日本分別為9.8人和11.49人。相比之下，中國(guó)每千人口護(hù)士數(shù)僅為2.36人。如果按照大多數(shù)國(guó)家5‰的配置水平推算，中國(guó)尚缺少350多萬(wàn)名護(hù)士;如果按歐盟8‰的水平推算，缺口高達(dá)740多萬(wàn)。培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，提高基層護(hù)理人員的待遇水平，改變目前社會(huì)上存在的職業(yè)歧視現(xiàn)象，都是亟待解決的問(wèn)題。投融資體系設(shè)計(jì)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度起著決定性的影響。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要有醫(yī)療、護(hù)理、交通、環(huán)境等***多層次的配套條件，這就對(duì)投資規(guī)模有較高的要求。不是數(shù)十億上百億的巨額資金，根本沒(méi)法建設(shè)一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。另外，產(chǎn)業(yè)收效慢，投資期長(zhǎng)，一般社會(huì)資本不愿意進(jìn)入。針對(duì)這樣的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投融資制度和體系設(shè)計(jì)，讓投資能夠有錢(qián)可賺，增加社會(huì)資本的投資意愿和投資信心。對(duì)于異地養(yǎng)老，目前**的困擾就是異地工資領(lǐng)取、異地醫(yī)保等問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為這些問(wèn)題的解決提供了契機(jī)和工具。隨著人口老齡化的加劇，國(guó)家越來(lái)越重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)有針對(duì)性的發(fā)布一系列政策支持其發(fā)展。2015年民政部等十部委發(fā)文鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，國(guó)務(wù)院等九部委發(fā)文推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合的指導(dǎo)意見(jiàn)，這些政策將對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入重大的歷史機(jī)遇期，用投資行業(yè)的熱詞來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)新的“風(fēng)口”。廣義上的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還包含養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老金融業(yè)和養(yǎng)老用品業(yè)等板塊，隨著“新老年人”群體的出現(xiàn)，養(yǎng)老文化娛樂(lè)市場(chǎng)與老年教育市場(chǎng)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)最有可能取代房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)板塊。

在社村通智慧養(yǎng)老云平臺(tái)的支撐下，無(wú)論居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)還是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等何種養(yǎng)老模式，都可以找到相匹配的解決方案。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，通過(guò)與社村通智慧居家養(yǎng)老系統(tǒng)相結(jié)合開(kāi)發(fā)出一套完整的信息化服務(wù)管理平臺(tái)。以云架構(gòu)的模式支撐開(kāi)展智慧養(yǎng)老服務(wù)，采取全天候的方式為老年人提供緊急救援、醫(yī)療保健、生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、法律維權(quán)等服務(wù)。 真正做到“讓老人生活的舒心、安心；讓老人子女放心、省心”。（可靠福祉）