格蘭仕售后）鄭州格蘭仕空調(diào)售后維修電話『《便民★服務(wù)點(diǎn)》』
　　
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嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。　　　
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。　　　
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。　　　
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。　　　
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。　　　
（6）經(jīng)我中心(鄭州格蘭仕空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。　　　
（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。　　　
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對(duì)客戶公布情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對(duì)客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

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