互聯網+智慧城管大數據開啟城市“聰明”模式
隨著中國城市規模的不斷擴大以及信息技術的飛速發展，政府使用智能化管理打造智慧城管已成為大勢所趨。在2017年3月十二屆全國人大五次會議上指出：“城市管理應該像繡花一樣精細，更多運用互聯網、大數據等信息技術手段，提高城市科學化、精細化、智能化管理水平。”卓爾軟件作為一家已經成立20余年深耕智慧城市大數據領域的公司，是擁有一支高素質專業研發隊伍的高新技術企業。始終堅持“技術創新、奉獻社會”為使命。力求把高質量、高品質的產品源源不斷地奉獻給社會。
卓爾軟件智慧城管是對“數字城管”信息平臺的拓展和升華，以大數據、云計算、人工智能、互聯網等新一代信息技術支撐實現**透徹感知、寬帶泛在互聯、智能融合應用，擁有全部的自主知識產權。智慧城管大數據平臺立足九大標準子系統的基礎上拓展“十大應用模塊”的建設，構建多部門聯動的共治共管、共建共享的“大城管”新格局,讓城市裝上“耳朵”、“眼睛”、“智慧大腦”,促進城市管理精細化再升級,讓城市管理變得更便捷,努力提升市民的獲得感、幸福感和安全感。
九大標準子系統
1.基礎數據子系統：包括網格信息、設施部件信息、人員信息、共建單位信息等。讓每件案件都精確到網格、人員、城市部件、責任單位。
2.監督受理子系統：通過12345熱線、來電來訪、居民反饋、網格員采集等途徑進行民生訴求、設施、案件的收集，根據立案條件自動分配責任單位，并對案件處理情況進行監督。
3.業務協同子系統：實現圖、文、表一體化，基于工作流的監督中心、指揮中心、專業部門、各級**之間的協同工作，具有良好的自適應性、良好的可擴展性和免維護性。
4.評價考核子系統：運用綜合評價模型，從受理數量、結案數量、按期結案率等維度對城管工作進行評價，將其以圖形化或表格化展示出來，并通過案件發生趨勢對城管工作進行前瞻性的研判指導。
5.地理編碼子系統：GIS地圖將人員在線情況、網格劃分、案件來源、案件處理進度、案件分布情況等數據直觀展示在地圖上，展示案件分布規律、發生類型規律等。
6.監督指揮子系統：將海量城管大數據進行提取，展示城市管理關鍵節點和運行態勢，并對案件現場進行調度指揮。也可在相關人員參觀時，展示智慧城管運行成果。
7.數據交換子系統:　實現不同級城市管理系統間以及智慧城管監督平臺與區縣城管系統、其他業務系統間的信息傳遞與交換，交換信息包括部件與事件問題信息、業務辦理信息、綜合評價信息等。
8.應用維護子系統:　用于配置維護城市管理業務基本信息，維護智慧城管業務體系內組織機構，完成崗位、人員權限管理，可以方便快捷的調整系統使之適應用戶需要，并在系統運行過程中不斷的完善系統配置以適應業務變化的需求。
9.無線采集子系統
十大拓展應用模塊
卓爾智慧城管拓展的應用進一步推進智能化的信息采集、傳輸和監控，如通過優化城管流程，手機APP、微信等移動互聯方式，開通針對行政許可、行政處罰的信息公開和查詢渠道，拓展公眾舉報受理途徑，引導社會公眾參與城市管理監督和服務評價。基于“智慧城管”大數據建立城市管理智能預警以及分析決策，進行數據挖掘和分析，實現對城市管理難熱點問題、城市管理指標以及各類城市管理專題的智能分析、預警和決策。以網絡、智能手機應用等為載體，整合城市行政審批、智慧停車誘導、智慧公廁等各類信息，提高市民在城市管理的參與度與互動性，隨時掌握社會輿情。通過智慧環衛子系統建設，科學管理城市環衛工作，降低和控制環衛作業成本費用使環衛工作“耳聰目明”更上一個新臺階。通過信息化手段，實現智能垃圾分類投放、收運各環節作業精細化掛你，進一步提升城市治理水平、降低垃圾分類運營成本。青島卓爾軟件開發有限公司
1.視頻監控子系統:城管執法通過AI自動識別、無人機巡檢在不同場景監控區域進行智能分析識別。
2.智慧環衛子系統：通過人員管理、車輛管理、中轉站管理。結合環衛智能手表、車載智能終端、環衛手機App，為環衛管理部門添加信息化的“耳朵”和“眼睛”，能夠實時了解環衛人員、車輛的工作狀態、工作信息、工作歷史，使環衛作業管理得到透明化和精細化的變革。
3.垃圾分類子系統：利用物聯網、互聯網融合技術，實現垃圾投放的有源可溯。通過二維碼、GPS、RFID技術，建立一戶一碼實名制，建立居民“綠色賬戶”、“環保檔案”，通過智能技術手段實施垃圾分類投放、回收，使垃圾做到減量化、資源化、無害化。
4.智慧公廁子系統：依托“全國公廁云平臺”海量公廁數據，結合實地公廁數據的采集，運用各種傳感器，通過云平臺監管各個廁所的運行狀態；提升管理方的整體形象，提升廁所的服務質量，增加滿意度，減少投訴；對于市民來說方便市民快速方便的找到最近的廁所，當有意外發生時能夠快速的進行救援，如廁完成后可以進行評價，提高市民如廁體驗度。
5.門前五包子系統：　結合日常網格巡查工作，對轄區進行**摸底，梳理責任單位，并對應劃分責任區域，明確責任內容，以三大保障機制（責任機制、問責機制和獎懲機制）推進環境衛生監督管理工作精細化。
6.路橋養護子系統： 實現對道路橋梁“一路一檔、一橋一檔”的基礎數據管理。借助全移動辦公平臺，可方便實現對城市道路、橋涵、隧道及其附屬設施損壞問題并及時上報，通過扁平化流程快處置反饋。針對橋梁的日常巡查、經常性檢查、定期檢測過程中發現的問題**時間下發到一線維修人員，使之得以及時處置解決。借助物聯網監測設備，實現對橋梁的變形、位移、撓度等實時監測。通過對橋梁的實時監控和實時監測，及時了解橋梁的運行荷載，確保道橋的安全通行。通過路面病害自動識別，主動識別路面病害，輔助決策。
7.智慧路燈子系統：是以路燈為載體，結合5G、Wifi互聯網技術、物聯網技術、傳感技術，對智慧城市建設的一種實踐，主要應用包括智慧路燈綜合管理中心、智慧照明管理系統、視頻監控系統、Wifi覆蓋系統、噴淋防塵系統，智慧傳感及發布系統、緊急報警系統、充電樁系統，用戶可以根據實際需求選擇不同的應用子系統進行組合應用。
8.園林綠化子系統：園林綠化管理系統基于城市園林綠地的普查分類，實現對綠地、行道樹、綠化設施、古樹名木等基礎數據的管理及更新。針對園林綠化的日常管理，系統提供了移動巡查、事件處置、養護規程管理、養護單位考核評價、輔助決策分析、園林綠化智能監測等子系統。通過網格化巡查、常態化管養、考核評價**的促進園林綠化管理的主動性、常態化、精細化、智能化。
9.應急管理子系統：實現應急中心、應急物資點位、交通執法車輛“一張圖”掛圖作戰，應急崗位24小時值守，應急事件可視、可判、可控，應急處置流程清晰，應急裝備和響應機制常態化、戰備化。應急值班人員通過道路視頻、車載視頻、單兵執法儀對應急過程全監控，應急過程全程記錄。
10.便民應用子系統：是綜合城管管理的本質要求，堅持以保障公眾利益作為核心價值取向，把服務人民群眾作為城市綜合管理工作的出發點和落腳點，讓更多人民群眾共享智慧發展成果，通過創新服務供給模式、拓展服務內涵、延伸服務鏈條、提高服務品質，努力實現城市綜合治理中公共服務均等化，開創公共服務新水平。
市容環衛、城管執法、園林綠化、市政養護……這些系統將上下貫通、左右互聯、互為支撐實現數據共享，構建智慧城管大數據中心。將打造市、區、街鎮三級城市綜合管理體系，通過建立“橫向到邊、縱向到底、**覆蓋、無縫對接”機制，實現由被動向主動、由粗放向精細、由模糊向清晰的轉變。促成了部門協作、**運轉、齊抓共管、市民參與城市管理的新格局。
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