方太)蘇州方太熱水器維修電話【維修點#廠家#客服資訊】





蘇州方太熱水器維修熱線:0512-65588473服務目標服務0缺陷，客戶**滿意

相信你的選擇沒有錯!好生活從方太熱水器開始!

隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用

戶的增加熱水器故障

也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!蘇州方太售后服務中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞"
抽
專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的

服務理念贏取市場和不回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)

場設計安裝經(jīng)驗，而且具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。

維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，

只要您撥打公司24小時熱線:0512-65588473本公司將**時間竭誠為您服務!

蘇州方太熱水器維修服務承諾：

(1)嚴格按照程序及操作規(guī)程維修，確保質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保

證用戶隨到隨修;建立維修

制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機器排除

故障，力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(蘇州方太熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保

修期內如因維修質量或更換

配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維

修費半價待遇。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。蘇州方太熱
器維修中心具有國家建設部

頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國家電協(xié)會團體會員蘇州方太熱水器專業(yè)服務商。


努力打造方太熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!蘇州方太熱水器維修中心的員

工不僅要能解決未知問題

而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要

務，我們將采用互動的方式

，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時維修熱線:0512-65588473

上門維修服務流程如下：

**步撥打熱線

我們的服務遍及全蘇州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的

方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、

型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的

調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測

試和排查，檢查出電器的

大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出、此故障所需的費用，以便讓您做到心中

有數(shù)。同時，您也可以因

為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以

開機驗收一下，直到您認

為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、、結果

、費用、保修以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如


清理垃圾、還原之前因所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以熱水器后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡

快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!

質量是產品的生命，信譽是企業(yè)的根本，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。營銷不是"賣"而是"買"，是通過銷售產品的環(huán)節(jié)樹立產品美譽度，"買"到用戶忠誠的心。

不求利潤多少，但求服務**!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!

蘇州統(tǒng)一服務電話;0512-65588473