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桑樂太陽能熱水器寧波市維修入戶服務:

　　公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡”授權(quán)服務商接到公司客戶服務中心調(diào)度的服務需求信息后，在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并根據(jù)用戶的服務需求進行服務響應，提供規(guī)范、**的入戶服務，滿足用戶的服務需求。


注: 入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的，僅收入戶檢測費；對無零件、技術設備原因無法修理的，不收取任何費用。


桑樂太陽能熱水器寧波市維修服務反饋:

　
服務完畢后，授權(quán)服務商將服務結(jié)果，通過公司客戶服務管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務中心。



桑樂太陽能熱水器寧波市維修服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。



（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用
戶隨到隨修；建立入戶維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。



（4）收費方面嚴格執(zhí)行我公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。



（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。



（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。



（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

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