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深圳小鴨空調(diào)維修中心是本市一家由小鴨的專業(yè)維修空調(diào)服務商，中心成立于1998年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
本公司將**時間竭誠為您服務! 服務目標服務0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司24小時售后維修深圳熱線：相信你的選擇沒有錯!好生活從空調(diào)開始!深圳小鴨空調(diào)售后維修電話
隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!深圳售后服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞\"專業(yè)化\"的服務標準，以\"我用心，你放心\"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以\"誠信務實\"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
深圳小鴨空調(diào)售后維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
深圳小鴨空調(diào)維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時維修熱線: 本公司將**時間竭誠為您服務!
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全市投訴受理熱線（全市）認真接聽，客戶心聲
≦宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心≧
Ⅰ深圳小鴨空調(diào)維修服務承諾：
（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經(jīng)我中心（深圳小鴨空調(diào)維修中心）維修的器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
（9）對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。深圳小鴨空調(diào)維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會深圳小鴨空調(diào)修專業(yè)服務商。
Ⅱ上門維修服務流程如下：
①撥打熱線
我們的服務遍及全深圳，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
②登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
③準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。
④檢查故障
在方便開的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
⑤確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）
⑥排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開驗收一下，直到您認為滿意為止。
⑦填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
⑧提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
深圳小鴨空調(diào)售后維修24小時服務（派單）統(tǒng)一服務熱線：400-1030-100
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