O2O發(fā)展歷程好似電商崛起歷程，都在提升原有行業(yè)效率或降低成本，用戶的依存取決于企業(yè)的粘性，即是企業(yè)核心機制。餓了么在用戶粘性上缺乏核心競爭力，配送平臺無法滿足用戶對時間的需要，對于餐飲O2O來說，改造線下門店才是發(fā)展方向。同樣是電商，同樣是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造，為何O2O來的這樣遲?為何馬云把這個機會留給了別人？餓了么、百度外賣這些O2O平臺同淘寶等諸多電商一樣，圖謀通過免費或者補貼來培育用戶及商戶，當用戶或者商戶離不開平臺時，再考慮盈利。有人稱為“養(yǎng)豬模式”，即養(yǎng)肥了再殺，很形象。這個思路沒問題，難的是怎樣讓用戶離不開平臺。目前很多互聯(lián)網(wǎng)平臺類項目，尤其是諸多的O2O平臺，也都是這樣的思路。這些平臺的問題也一樣，思路沒問題，怎樣做成才是問題。依目前的玩法，這些平臺正在死路上狂奔。這不是危言聳聽，下文會深入的分析。
O2O的字面意思是線上與線下的鏈接，那么一切電商都是O2O。這樣理解一個概念還是挺低級的，否則肝膽相照、相濡以沫、唇亡齒寒這些成語可怎么運用是好。目前O2O這一概念大多數(shù)人的理解是：互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)的改造。傳統(tǒng)商業(yè)也就是零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，都是需要開店的坐商。傳統(tǒng)商業(yè)的特點是標準化程度低，即“非標”。正是因為非標，才使得O2O來得這樣遲，才使得馬云把這個機會留給了后來人。
提升效率或者降低成本，是O2O平臺的生存之道
市場營銷領(lǐng)域有個“AIDA模式”理論，它被用來解釋顧客的購買決策過程。大概意思是顧客從注意產(chǎn)品到購買是按照“注意、興趣、欲望、行動”這樣的流程進行決策的�！白⒁狻⑴d趣、欲望”這三個環(huán)節(jié)通過互聯(lián)網(wǎng)的展示及溝通功能就可以實現(xiàn)。然并卵，對于一筆交易而言，這三個環(huán)節(jié)并非最重要的。結(jié)算才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。淘寶成功是因為它改造了傳統(tǒng)商業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)。結(jié)算的關(guān)鍵是安全。怎樣能夠給買賣雙方安全感呢?涉及到錢的問題，**能夠給人安全感的就是信用，學(xué)過金融的都知道“金融的本質(zhì)是信用”，一樣的道理。門店管理軟件

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