目前，國內的制造業規模龐大，大型國有企業占主導地位，外資制造企業的進入帶來了新的管理方式和手段，由此推動了國有企業對信息化的認識，推動了國內制造業的發展，但大量的制造業的信息化水平還停留在較低水平。
　　
　　制造業信息化十大痛點
　　
　　1.中國制造業還處于簡單運維
　　
　　制造業制造IT運維還處在簡單運維階段，需要人工干預，例如桌面級的系統故障，例如操作系統安裝部署、應用系統部署調試等，而IT運維最終應該達到一種自動化運維。
　　
　　這正是DELL方案解決專家團所提倡的，簡單運維和自動化運維有一個銜接，是規范化運維，但是目前國內絕大多數的制造企業均處于簡單運維的階段，耗時、耗費人力成本，反而效果很差，用戶體驗無法提升，以致于IT部門在企業中地位不高。
　　
　　2.IT部門工作難獲認可
　　
　　在公司中，員工和**存在對IT部門是燒錢的部門的誤解，IT部門的真正價值是為企業生產經營保駕護航，IT部門缺少一個有力的工具，幫助他們從這種簡單運維工作中提升出來。簡單運維、規范化運維、自動化運維是逐級上升的關系，國內企業需要將簡單運維階段中遇到的問題固化到像卡西亞一樣的平臺上，通過這個平臺，逐漸上升到規范化運維，例如出現OFFICE問題，不需要工程師親自維修，通過標準運維流程，快速反應，通過半自動方式解決問題。
　　
　　3.流程未規范化
　　
　　目前，一線對于規范化、自動化運維的聲音非常強烈，一線的員工經常抱怨，他IT知識本身有不足，但必須馬上上手，ERP系統很難，使用調試問題頻出等，而IT部門工程師僅僅是一次性處理了問題，但遇到問題的本人并不知道這是如何解決的，此外問題是否真正解決難以鑒別，可能短期還將出現同樣的問題，以致于各個環節的員工都有怨言。
　　
　　各個環節沒有規范化流程，工程師的工作得不到認可和體現，這是制造業普遍的現狀。
　　
　　4.升級困難
　　
　　目前，一些已經應用IT運維軟件的制造企業也面臨升級困難的問題，大部分軟件升級均需人工干預，升級過程復雜，且容易出錯，導致系統原有的數據出錯或丟失，到頭來得不償失，采取不升級的方式，又使軟件新的功能無法得到應用。
　　
　　5.對IT員工依賴性高
　　
　　IT員工成本高 制造業現在所處的簡單運維階段，造成公司對IT員工依賴性過高、IT員工成本過高的問題。例如，資深員工離職，新員工需要招聘成本，上手成本，這中間耗費大量的時間成本。
　　
　　6.不同系統之間連接困難
　　
　　有很多國企導入了很多系統，如營銷系統、ERP系統等，但這些系統并沒有明顯提**率，反而讓員工感覺難以應付，系統越來越多，他們之間的關聯性越來越復雜，成本也有增加，從IT運維工程師角度來說，工作量大量增加，而其他部門的抱怨也越來越多，上層**也是如此，各系統之間割裂，形成很多信息孤島，使信息系統之間難以同步。
　　
　　7.IT資產信息難以實時獲取
　　
　　在制造類企業，有PC定期報廢更新的要求，這些數據與財務密切相關，特別是一些上市企業，在IT信息披露上有嚴格要求，他們的ERP、財務系統等資產信息，需要某**即使披露信息，人工方式統計出來的信息并不準確。
　　
　　8.數據傳輸安全隱患
　　
　　數據安全問題也一直是制造業頭疼的問題。財務數據、資產信息等敏感信息需要保護，感染病毒，惡意軟件侵害，這些都將影響系統的穩定性和**性，進而影響公司正常運營。
　　
　　9.中小企業資金問題
　　
　　中小企業往往面臨資金不足、成本壓力等問題。購買一個IT運維系統的支出，將對資金緊張的中小企業形成巨大壓力，此外導入IT運維系統所需的一些隱性支出，例如網絡改造資金等。所有支出零零總總加起來，對中小企業造成巨大壓力，資金周轉困難，以致于他們對引入IT運維系統望而卻步。
　　
　　10.成本控制困難
　　
　　管理者十分關注IT部門人員部署，現有人員能否滿足IT系統需求，IT部門員工能力，IT員工流動率等，這些都影響企業成本，而由于IT員工工作難以獲得認可，體驗不理想，內部諸多抱怨，導致這方面的成本控制并不理想。
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