對制造業來說,互聯網帶來的首先是挑戰,然后才是機遇。挑戰的表現是價格被壓低。同質化、低質量、口碑差的企業,挑戰**。互聯網帶來的機遇是:服務與被服務的商機增加。互聯網通過“共享”促進專業分工,通過信息的集成提供服務。迎接互聯網時代,要做好大變革的準備。善于策劃才能迎接挑戰和機遇。
1、互聯網帶來的首先是挑戰
商務活動中,利益往往偏向于信息占優的一方。互聯網能讓用戶看到更多的選擇。所以,定性地講:互聯網對用戶更有利、對賣方不利。互聯網加劇了同行業企業的競爭。競爭結果是行業的總利潤下降。這種現象不僅針對商業企業,對制造業同樣是挑戰。
互聯網引發的競爭,對同質化產品的影響大、對差異化產品的影響小。同質化的產品將趨于零利潤。所以,未來的企業將趨于差異化生產。
互聯網利于傳播信息:好的信息和壞的信息都會被放大。所以,產品質量好、價值觀被大眾認同的企業,在競爭中的優勢更大;反之,質量差、名聲差的企業將更難生存。
下面再做點補充性說明:
行業的總體利潤減少后,可能有兩種結果:一種是行業內部拉不開差距、大家都沒有能力從事創新,行業的技術停滯。一種是行業間拉開差距,某些企業靠競爭力優勢生存下來、行業的技術水平得到了提高。代價是另外一些企業死掉。 對制造業不利的另外一面是:用戶受益了、消費能力提升了。這可能會對行業的發展帶來長期利好。
2、企業的機遇在于外部資源的獲取
隨著互聯網的發展,企業所需要的很多資源(備品備件、服務、人才)可以在網上找到。企業可以直接采用網上的資源后,有些設備不用買了、有些人不用雇了、有些倉庫不要建了。這樣以來,相關成本會隨之下降。越是產業鏈的末端,這種情況越是有利。
隨著互聯網的進一步發展,企業的許多人員、部門、業務可以剝離出去,導致全社會分工的細化。但能否走出這一步,決定于企業能否可靠地得到所需要的資源以及國家的政策。
3、如何應對挑戰、抓住機遇
互聯網的直接影響是對制造業不利。但是,如果別人上網了你不上網,對你更加不利。所以,要應對挑戰,和互聯網對接時,就不能比別人更晚。
在互聯網時代下,優點和缺點都更容易放大。“劣質產品+互聯網=臭名昭著”。企業轉型,首先要改變“低成本、地質量”的模式,而且早轉型比玩轉型要好。
如果你的產品真的和別人差不多,就要設法讓別人喜歡你:這就是要進行價值觀營銷。同時,要讓別人更容易識別你,要找到方法,讓用戶覺得你的產品與眾不同、是正好適合某個用戶——而要做到這一點,不僅要善于把握和描述自己的產品,又要想辦法更深地了解客戶。當然,更深地了解客戶,需要用戶貢獻知識和信息。但是,用戶憑什么貢獻?往往要有好處才行:這就要重新設計商業模式。 在互聯網上,用戶體驗會變得重要:對制造業仍然是這樣。
在互聯網時代,缺少的不是信息而是人的關注力。但**的辦法是機器對機器。這就要把你的產品的功能和用戶數字化、標準化才行。如果這一點做不到,就把人放在后臺、作為托底者。
在互聯網的背景下,更要迅速地向微笑取向兩端轉移、并推動智能制造:這是避免同質化競爭的**方法、也是快速響應市場的**辦法。當然,要做到并不容易,可能要涉及到很多部門的重新定位和流程再造。這一切,首先考驗的是企業家:因為涉及到資源的配置。
互聯網背景下,抓住機遇的本質就是更好地利用互聯網上的資源。在時機成熟的時候,考慮“做減法”:減人、減設備、減少部門。要做到這一點,需要和你的供貨商很好地互動。做到這一點,你最擔心的可能是外部的資源是不是靠得住。其實,大家都是這么想的:所以,如果你想為別人提供服務,也要想辦法讓人家覺得靠得住、不要在關鍵時候“掉鏈子”。
另外,別人的風險就是你的機遇:比如,利用互聯網給別人提供服務,幫助別人減人、減部門、減設備、減成本。這又是考驗你的能力的時候。
4、抓機遇迎挑戰的風險
改革和創新的風險往往來自外部條件的不成熟。但是,偉大的改革和創新往往都是在條件不成熟的時候做出的:等到條件成熟了,你就沒有機會了。
引發風險是不確定性:包括市場不確定性、政策不確定性、人才設備不確定性、供應鏈的不確定性等。面對不確定性,創新者不應畏手畏腳、更不能盲動。
應對不確定行的辦法就是好好策劃。孫子說:多算勝、少算不勝,況于無算乎?創新其實并不難,把各種風險都算計到,并準備好各種應對的預案。孫子還說:勝兵先勝而后求戰,敗兵先戰而后求勝。算清楚了以后,該做就做、不該做就不做。就是這個意思。其實,信息的本質作用就是減少不確定性:有不確定性的地方,就有商機;減少不確定性,就是利潤。互聯網減少了不確定性,也就帶來了商機和利潤。
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