在安裝數據庫時需要注意事項：1、在安裝SQL的時候要注意使用SQL本身的用戶名和密碼，不要使用windows認證2、打補丁包需要先停止SQL服務3、SQL server2000的需要打SP4補丁包,在打補丁包的時候要注意，SP4的解壓文件是.exe，所以運行好.exe文件之后，只是解壓了SP4的補丁包文件，還需要到解壓好的文件中運行setup.bat文件，才是真正的開始打補丁，補丁打好之后需要重啟電腦4、 安裝完SQL之后，新建數據庫名：vsale5、然后還原數據庫vsale_e_XXX_clean（XXX**版本由公司提供，如果版本為其他版本 文件名會有變化）安裝完成之后，進入呼叫中心系統，依次點擊“系統管理---參數管理----綜合參數----業務參數”
1. 新安裝的模式 （初次安裝呼叫中心系統需使用SQL數據庫的客戶或是已經用過呼叫中心系統，但是不需要以前的數據，而改用SQL數據庫的客戶） 需要把上圖紅色的標記，做以下修改數據庫類型：MS SQL server（點擊下拉菜單選擇此類型）數據庫路徑：localhost:1433/vsale或者192.168.1.23:1433/vsale (此輸入框輸入的字符、符號都需要在英文狀態下)（備注：1433指的是數據庫默認端口號，此處的端口號要和數據庫的端口號一致。假設192.168.1.23是數據庫電腦的IP地址若SQL數據庫和呼叫中心系統安裝在同一臺電腦上，且數據庫的端口號是1433，則填寫localhost:1433/vsale若SQL數據庫和呼叫中心系統安裝不再同一臺電腦，數據庫的端口號是1433，裝有SQL數據庫電腦的IP地址是：192.168.1.23；則填寫192.168.1.23:1433/vsale）數據庫用戶：sa (sa是SQL的用戶名，根據用戶在安裝SQL時設定的用戶名填寫)數據庫口令：lcall（xx是SQL的密碼，根據用戶在安裝SQL時設定的密碼填寫）修改完以上的信息之后，點擊頁面的“保存”按鈕，然后重啟動LCall，LQ兩個windows服務，則就完成了數據庫的更換操作
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