(文章轉自汽車用品網)2014中國汽車用品大會基于解決汽車服務終端店與品牌運營過程的七個關鍵問題而發起，主講與討論話題一一貼近本次“終端運營之道”主旨，符合大會眾多參會終端店老板、品牌運營管理者的內心訴求。

　　本次大會組委會要求特邀主講嘉賓、討論嘉賓避開空談大數據、大環境、大趨勢等空洞內容，直指問題核心本質，分享成功經驗與方法。其中，主演講嘉賓包括：上海海晏威固國際貿易有限公司董事長潘麗華女士、杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司董事長蘭建軍先生、上海妙聲科技有限公司副總裁羅長賡先生。

　　來自全國各地的**汽車服務連鎖機構、汽車服務終端店與品牌運營商參與大會“終端運營之道”討論，嘉賓包括：杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司總裁蘭建軍先生；重慶聚友?快車道中國汽車服務連鎖董事長白權勇先生；西安哈貝卡汽車服務有限公司董事長張亞峰先生；青島美鷹汽車服務連鎖有限公司副總裁陳永斌先生；卡鈦科汽車用品(上海)有限公司市場總監王玉龍先生。本討論環節由慧聰汽車用品網副總經理兼主編朱漢高先生主持。

　　汽車后市場品牌運營大師，上海海晏威固國際貿易有限公司董事長潘麗華在杭派杯’2014中國汽車用品大會上進行“品牌終端運營解決之道”精彩主題演講。潘總表示，做品牌是一個要耐得住寂寞的過程，要忍得住誘惑的過程。目前在汽車后市場渠道層面，我們要做品牌，碰到的**挑戰就是信任的成本和誠信問題。潘總在汽車服務市場打拼十余年，從未來離開與放棄，并堅持將中國汽車窗膜事業推向一個又一個新高度，確立一個又一個新標桿。

　　國內****的汽車快修連鎖品牌“小拇指”董事長蘭建軍先生在杭派杯’2014中國汽車用品大會上進行“汽車服務連鎖之路”精彩主題演講。他已看到汽車后市場4000億到40000億的巨大商機，認為獨立品牌店將占據主導市場。在會上，他引用了華為任正非的一句話——“在大機會時代，千萬不要機會主義！”來提醒自己和與會觀眾，他希望——“大機會時代，大幸福、大痛苦，愿十年后無愧無悔！”“小姆指”也有過直營店全軍覆沒的危機時刻，今天全國700家“小姆指”連鎖店遍布全國，開店成功率達90%以上，創造了汽車服務連鎖的又一奇跡。

　　上海妙聲科技有限公司副總裁羅長賡先生在杭派杯’2014中國汽車用品大會上分享“汽車服務店經營的七大要素”，為終端店老板找到系統化的經營標準。要素一：管理重數據、生意看會員；成敗在營銷；要素二：理清廠家、代理商、經銷商三者關系；要素三：安排好項目主管、客服與員、技師三個崗位的工作；要素四：完善產品展示、道具體驗、工位推廣三個方位的工作；要素五：關注客戶資源的開發積聚、客戶資源的維護服務、客戶資源的管理積累三個層面；要素六：注重技術、銷售、管理三種培訓；要素七：開展廠家的集中培訓、代理商或區域的分區培訓、以及遠程的音視頻培訓三結合培訓。羅總近幾年走訪千家門店，以親身體驗的方式總結店面運營之法，此次分享實為干貨，毫無水分。

　　據易可購了解，所謂的汽車后市場，是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。它包含了汽車用品、汽車美容、汽車養護、汽車電子、汽車改裝、汽車維修等內容。