據(jù)易可購(gòu)了解，所謂的汽車后市場(chǎng)，是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過(guò)程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。它包含了汽車用品、汽車導(dǎo)航、汽車美容、汽車保養(yǎng)、汽車內(nèi)飾、汽車精品、汽車改裝、汽車坐墊、汽車機(jī)油、汽車香水等內(nèi)容。

　　汽車導(dǎo)航與酒店業(yè)、汽車美容服裝業(yè)等相比，汽車保養(yǎng)汽車后市場(chǎng)要復(fù)雜得多。”方宏來(lái)說(shuō)，賣手表、訂酒店因?yàn)椴恍枰�太多人力介入�?a >汽車內(nèi)飾因此容易被電商化，汽車改裝但汽車后市場(chǎng)離不開(kāi)人工，線上線下融合起來(lái)并不容易。

　　汽車用品方宏來(lái)以自己一手創(chuàng)辦的車事網(wǎng)為例，雖然邏輯上很理想，但由于汽車后市場(chǎng)的復(fù)雜性，從2012年成立至今尚未實(shí)現(xiàn)盈利。“我之前一直深耕汽車維修服務(wù)領(lǐng)域，汽車內(nèi)飾而且車事網(wǎng)致力于本地化的O2O模式，也依然有很多問(wèn)題沒(méi)有解決。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局全國(guó)，對(duì)這一領(lǐng)域并不了解，后續(xù)的困難可能會(huì)更多”。

　　汽車機(jī)油杭州將才精修**技師江德才表示，電商O(píng)2O確實(shí)實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買和線下安裝的統(tǒng)一，可兩者的質(zhì)量把控依然很難。“絕大多數(shù)車主并不專業(yè)，很難鑒別線上產(chǎn)品的優(yōu)劣以及線下服務(wù)的水平高低”。

　　汽車保養(yǎng)面對(duì)電商O(píng)2O的沖擊，江德才表示很多汽車服務(wù)企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)型。“O2O有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，汽車坐墊所以**不能硬拼，只能差異化經(jīng)營(yíng)”。汽車香水比如，購(gòu)保險(xiǎn)就送一年保養(yǎng)，圈住老客戶。此外，他正準(zhǔn)備微信上開(kāi)通預(yù)約、遠(yuǎn)程救援、產(chǎn)品訂購(gòu)等服務(wù)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流。