b2c是什么意思？其實簡單的理解B2C電子商務是利用企業的方式通過網絡或者某種渠道向用戶、消費者促成直接消費及產品銷售與服務的經營模式，可稱為“商對客”。而它與b2b**的區別就是，b2c是商戶對用戶的，b2b是企業對企業，兩種性質是不一樣的。

1、綜合B2C電子商務模式

實施綜合性的B2C電子商務模式可以充分發揮企業自身品牌的影響力，尋求產品或服務的新的利潤點，培養核心業務。綜合性的B2C電子商務模式以綜合型的B2C電子商務網站為運營平臺，實際上要搭建一個綜合型的B2C商城。就B2C電子商務網站運營的現階段總體發展狀況而言，綜合B2C網站建設要進一步細化商品的陳列展示、信息系統智能化等方面。對于新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。

綜合型B2C電子商務網站運營代表商城：京東商城。

2、垂直B2C電子商務模式

垂直型的B2C電子商務模式以垂直型的B2C電子商務網站為運營平臺，應當在核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C電子商務網站運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索“物流聯盟”或“協作物流”模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將B2C電子商務網站的“三流”完善后再尋找其他行業的商業機會。

3、傳統企業轉型電子直銷模式的B2C電子商務模式

直銷模式的B2C電子商務模式，首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與B2C電子商務網站平臺的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售后服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺，同時大力吸收和挖掘網絡營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善B2C電子商務平臺。

4、第三方交易平臺型B2C電子商務模式

B2C電子商務模式的發展受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方B2C電子商務平臺；其次要聘請懂得網絡營銷、熟悉網絡應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網絡渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展B2C電子商務網站。

5、傳統零售商網絡銷售型B2C電子商務模式

傳統零售商自建B2C電子商務網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，**地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營B2C電子商務網站所需的技術問題。

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