隨著經(jīng)濟水平的提高和商業(yè)模式的不斷升級，越來越多的投資者選擇進入無人智能零售領(lǐng)域。各種智能售貨柜在各個地方如雨后春筍般出現(xiàn)，雖然智能售貨柜運營起來看似簡單，但仍需要一些專業(yè)知識。接下來讓福柜小編從6個方面帶您了解如何運營智能售貨柜？



1.首先，必須保證智能售貨柜的質(zhì)量，智能貨柜商家的售后服務(wù)必須跟上。如果機器經(jīng)常出現(xiàn)故障，不僅會延誤業(yè)務(wù)，還會嚴重影響品牌聲譽。由于故障率太高，運營商需要趕緊過去處理，很浪費人力物力。顧客在機器上購物也會心存顧忌甚至不在無人售貨機上購物了。但是，福柜的智能售貨柜就不一樣了，客戶只需掃碼開門就可以拿取商品然后再自動扣費，不用擔心付了款取不了商品的問題。



2.如果是智能聯(lián)網(wǎng)智能售貨柜，您只需要每天檢查每臺機器的銷售量和缺貨情況，然后定期補充。如果是非智能聯(lián)網(wǎng)機器，則需要進行更多的現(xiàn)場檢查，太浪費人力和資源。然而，福柜的智能售貨柜屬于前者，給運營商帶來了極大的便利，減少了更多地人力與資源，1個人能輕松運營20臺機器。



3.可以在少花錢的前提下創(chuàng)造出具有自身特色的智能貨柜，如機身海報等，使您的機器外觀格外顯眼和美觀，可以吸引大家的目光。定期清潔機器的外觀也是必要的，擦得干干凈凈肯定比灰頭土臉更能引起顧客的購物欲望。關(guān)于機身海報，福柜的工作人員可以免費幫您設(shè)計，又讓您省去一大筆錢。



4.選擇合適的點位，智能售貨柜的性質(zhì)與實體店的性質(zhì)相同，都是終端零售。**的區(qū)別是無需人員值守。地點的選擇在很大程度上決定了能否盈利。因此，在投放機器之前，必須考察場景和周圍環(huán)境。周圍有沒有競爭商店，產(chǎn)品的類型和價格在以及周圍人的交通和屬性，考察好點位才能選擇合適的商品。



5.定期對商品銷售情況進行統(tǒng)計分析，銷售量大，利潤率高的多補貨，銷量低單品利潤低的商品減少配額甚至下架處理，并根據(jù)季節(jié)變化不斷調(diào)整商品種類，從而保證無人售貨機里面的商品都是周邊的人群最需要的，這些都是能從無人售貨機智能后臺管理系統(tǒng)的銷售報表里面分析出來的。



6.及時處理客戶問題反饋以及投訴。智能售貨柜上的顯眼位置應(yīng)該留下服務(wù)電話。一旦出現(xiàn)扣錯款等問題，客戶可以獲得渠道響應(yīng)，然后立即給予客戶退款或其他待遇，盡管涉及的金額不多，但非常影響品牌聲譽。



智能售貨柜只是幫助您銷售商品的工具。智能后臺和大數(shù)據(jù)無法傳達客戶購物的感覺。有時間去現(xiàn)場站聽取客戶的意見或建議，可能會得到不一樣的收獲。關(guān)于如何運營智能售貨柜方面的問題，福柜小編就先聊那么多，更多問題可以咨詢福柜客服哦!



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