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元佑商學院:金融銷售如何與客戶溝通交流


發布時間:2020-01-07   資訊類別: 其它資訊   我要發布
  溝通是銷售技巧中重要的組成部分,無論是電話銷售還是客戶交往,都需要掌握一定的銷售技巧。接下來由廣州金融銷售培訓元佑商學院為大家介紹金融銷售在與客戶溝通中實用的技巧。

  1、使用稱呼就高不就低

  在商務交往中,尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說:“這是XX大學的XX老師”。學生尊稱自己的導師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。

  2、入鄉隨俗

  一般情況,也許你會習慣性地問:“是青島人還是濟南人?”但是,當你人在濟南時,就應該問:“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其他公司拜訪時,不能說主人的東西不好,所謂客不責主,這也是常識。

  3、擺正位置

  在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題,關鍵一點就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級要像下級,上級要像上級,同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態度可言,這是交往時的基本命題。

  以上就是關于廣州金融銷售培訓的相關內容。交往以對方為中心,商務交往強調客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現出來,就能妥善地處理好人際關系。

  中國金融服務行業規范發展“白皮書”成功發行,正式上線

  一本代表行業規范發展的參考標準的“白皮書”由御順金融率先發起,高峰論壇組委會以及金融服務團體標準制定工作委員會,借貸信息中介服務機構評級工作委員會聯合發行,從助貸模式到行業價值,從行業痛點到趨勢建議,多方面為行業提供參考意見,在未來白皮書必將發揮越來越大的價值。


資訊來源:http://www.yuanyouzixun.com  


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