在經營一家美容院的時候往往都會遇到各種各樣的問題，而這些問題若得不到妥善解決， 后期估計會讓美容院面臨生死大關，那么該如何解決這些問題，一起來跟著綠瘦美學館來看看吧。
　　綠瘦美學館提醒：美容院用對方法經營，其實賺錢是很簡單。現如今，美容院經常遇見的問題無外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個問題解決掉，美容院經營的疑難雜癥便能迎刃而解。
　　一、員工管理問題
　　美容院招人難，留人更難，導致這一結果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在于美容院本身。美容院經營者要清晰的認識到，員工招聘系統不成熟導致美容院長期缺少員工，用人系統不成熟導致員工不能自動自發工作、導致工作效率低下，團隊打造系統不成熟導致員工不團結、自私;目標管理系統不成熟導致員工沒有目標、害怕目標、做事無結果。
　　如何解決員工管理問題？
　　首先，有完善的員工招聘系統，明確的知道每個崗位需要什么樣的人來勝任，能勝任的人在哪里才可以招到。其次，有完善的用人系統，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什么，有明確的留人機制與福利機制。再次，有完善的目標管理系統，明確團隊目標，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。
　　二、客戶管理問題
　　顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關系維度?如何讓顧客持續消費.....要解決這些問題，我們首先也要知道，導致這些問題的癥結在哪里?
　　美容院經營者要清晰的認識到：顧客開發系統不成熟導致美容院顧客少;顧客管理系統不成熟導致大量顧客不滿意和流失;沒有顧客服務管理系統導致60%的顧客不穩定、不常來店;沒有顧客復制管理系統導致老顧客流失、新顧客不進店;沒有項目整合系統，美容院的經營成本高，不能長期留住顧客!
　　如何解決這一系列的問題
　　首先，美容院要擁有開發顧客的成熟系統，做到不缺優質顧客，不斷淘汰劣質顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發展。其次，美容院要擁有一套行之**的顧客管理系統，知道如何做才能感動顧客，改變過去傳統過份依賴促銷提升業績的經營模式。再次，美容院要擁有完善的顧客服務管理系統，有分類服務顧客標準、有**沉睡顧客的方法、有專人服務顧客責任制、有分配顧客標準與要求、有服務顧客好壞的評比與評估標準和方法、有服務顧客流程的監督與獎罰。服務好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不了解到了解、從了解到滿意、從滿意到忠誠的基本要求。
　　所以說一家成熟的美容院加盟品牌，往往都是會為加盟商提供這些完整的售后系統，這些都不用加盟商去考慮擔心的，只有這樣在選擇加盟品牌的時候才能降低成本同時留住顧客。
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資訊來源：綠瘦美學館