【李維華講特許】今天上午的研究成果:如何防止招商和后續的營建等工作的脫節?
在一些特許人企業里,經常發生如下的情況,即不合格的受許人進入了特經營體系。
比如,招商人員明知潛在受許人不適合做受許人,但招商人員卻極力促成不合格的潛在受許人簽訂加盟合同。
比如,招商人員明知潛在受許人只有做小店才更盈利,但其卻偏要強推給潛在受許人很難盈利的大店或甚至區域受許人。
……
為什么會有上述的糟糕情況?最主要的原因之一就是招商和后續的營建等工作脫節了。招商人員只管招商拿提成,而根本不管潛在受許人是否適合做受許人以及后來的加盟業務運營是否能成功。如此下來的惡果至少有三個:一是大店受許人或區域受許人的潛在受許人基數低,所以特許人招商的數量會變小,招商進展緩慢;二是受許人的死亡率增加;三是受許人和特許人的糾紛增加。
如何解決這個問題?方法有很多,比如招商人員和后續的營建、培訓、物流、督導、客服等部門等組成一個“招商評定小組”(該小組的成員組成、工作流程、工作制度、結果權威度等略,詳見我著作的即將面世的**大學教材《特許經營學》)、招商人員必須和他招募的受許人終生利益相關(終生綁定的原則、比例、計算模型等略,詳見我著作的即將面世的**大學教材《特許經營學》)、把受許人的存活率加入到對招商人員的考核中(存活率的定義、時間節點計算、認證標志、計算公式等略,詳見我著作的即將面世的**大學教材《特許經營學》),等等。
如此,招商人員就會只招募那些有能力成功運營加盟店的合格受許人,并主動、勤于幫助受許人解決運營上的問題,從而達到特許經營的真正良性狀態即雙贏。
資訊來源:特許經營第一網
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