結(jié)合在杭州電商業(yè)多年的精益六西格瑪推廣工作經(jīng)驗，下面粗淺的談一些經(jīng)驗，希望能引起更多的思考和共鳴。

早期使用精益六西格瑪?shù)闹饕�是工廠、電子企業(yè)，員工背景大部分是理工科背景，而且工作中常用的圖表和員工的思維模式和精益六西格瑪也是比較貼近的。隨著精益六西格瑪理論被逐漸推廣到各行各業(yè)，需要被培訓和指導的人有些是文學藝術(shù)類專業(yè)，有些是銷售人員，有些是經(jīng)常和客戶打交道的，工作沒有固定死板流程的人員。那么就建議做到以下幾點：

1）盡可能把培訓的案例切換成與本行業(yè)相關(guān)的案例

所有崗位，不管是否寫在紙面上，都有其業(yè)務必要流程，只要有流程作為參考，就很容易把改善方法論與該行業(yè)進行適配。下面是幾個工具的使用案例，即可以有制造業(yè)的案例，也可以是服務業(yè)的案例。

2）要把參與改善項目與個人發(fā)展相結(jié)合

讓員工感覺到改善不光是為企業(yè)省錢，為客戶解決問題，而是實現(xiàn)企業(yè)，客戶，自身的三贏局面。大部分有進取心的員工通常還是更看重在個人能力的提升，如果他們能在培訓和項目實踐過程中，不斷提升自身能力，那么員工的積極性就不是問題；

3) 培訓時長需要根據(jù)行業(yè)特點進行靈活調(diào)整

在傳統(tǒng)制造業(yè)的改善項目培訓中，往往采用**批黑帶直接20天，綠帶10天的模式。而在競爭激烈、工作節(jié)奏快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，員工基本是一個蘿卜一個坑，長時間高難度的培訓已經(jīng)不適合，需要把培訓內(nèi)容按照難度橫向打散成不同的難度級別，每個難度都能把方法論講完整，但是難度要循序漸進。

除了培訓內(nèi)容的設置，對于工作節(jié)奏非常快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，開發(fā)在線培訓也是一個不錯的思路。這樣員工可以根據(jù)自己的時間和節(jié)奏靈活的安排培訓，而且對于跨過公司來講，還可以通過這種方式保持全球范圍內(nèi)培訓資料的標準化。

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