公共關系與危機管理（北京，7月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【課程日期】
北京，2023年7月17-18日；上海，2023年7月20-21日
北京，2023年8月28-29日；上海，2023年8月30-31日
北京，2023年9月18-19日；上海，2023年9月21-22日
北京，2023年10月19-20日；上海，2023年10月23-24日
北京，2023年11月27-28日；上海，2023年11月29-30日
北京，2023年12月18-19日；上海，2023年12月21-22日
【培訓地點】北京、上海
【培訓對象】公司總經理，副總，負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、市場經理、公司事務經理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員

【學員收益】
遇到危機的時候，你**不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。

【課程大綱】
1.公共關系——危機管理的核心
■公關的誤區
■公共關系定義
■公共關系管理和目標
■公共關系要素和功能
2.危機管理概說
■危機的定義與特征
■危機管理的定義、職能及原則
■危機溝通的特點
■危機管理的三個階段:預防、準備和補救
3危機管理不同階段要點
■危機前：危機的預蕾
- 問題管理與危機預警
- 危機的預警
■危機中：危機的處理
- 危機處理的原則
- 危機控制的策略
■危機后：危機的恢復
- 危機恢復管理的界定
- 危機恢復管理的中心任務
- 危機恢復管理的基本原則與策略
4.危機利益相關者
■什么是利益相關者
■危機利益相關者的分類
■消費者
■政府
■媒體
5.危機中媒體應對策略與新聞發布技巧
■危機公關的目標
■組織危機會議
■應對媒體采訪
■新聞發言人
■危機公關應避免的一些陷阱
6.危機公關成敗案例對比分析

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲**的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、**力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業**管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部**經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之**的對學員進行針對性的指導和幫助。

張老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界**的的管理培訓公司專職講師多年，現為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監等，其中2家已經上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，**年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、**、簡單的方法，這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業、國有企業、合資企業、民營企業、事業單位等）的2000多人；
張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢**課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)





資訊來源：公共關系