鄭州市格力空調售后服務網點電話：24H在線服務免費熱線 0371-66662187 13643837457　鄭州格力空調維修服務===我們承諾：以優惠的價格提供**質的服務，格力空調服務。您滿意
是我們的服務宗旨，24小時內為您服務。
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鄭州格力空調服務電話修全球電器創今日格力空調服務對他——信任與尊重，對己——
誠信與正直，做事——以結果為導向；產品——質量**，服務——客戶**，企業——效益**”的
企業核心價值觀。
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鄭州格力空調服務中心擁有嚴格的管理制度，**的服務質量，擁有專業的服務技師，擁有先進的
檢測設備，擁有良好的至誠信譽。服務中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，服務中
心現已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入，
從而提高了的服務質量和服務效率。服務人員都有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終

鄭州格力空調服務中心成立于2001年致力在網絡中開拓在無錫發展事業。為我市居民做好生活后勤
工作快捷解決您最實際的問題；力求為建設和諧鄭州貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合能力的不
足我國又是家用電器普及的高峰期家電的服務搬運極為不便。上門服務家電已發展成為一種TCL型快
捷的服務方式。 本著以信為本、以質求生的宗旨；以專業的技術、細致的服務贏得良好的口碑。

鄭州格力空調服務中心是我市以服務產品為主體發展起來的**企業之一經多年來在服務行業中的
磨礪不斷吸收格力企業管理的先進經驗。在技術上對應服務的每個分類均具有**技術人才有著相當
準確快捷的服務、搶修能力。力求格力做到每戶回訪。公司還配備多輛服務車輛隨時待命可實現無錫
市區全天候到戶服務。我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系承擔進口國產
一些優質產品的保修、服務任務。目前我公司員工人數已達百余人主要從事各項專業需要的調度。并經
過各種專業培訓審批合格上崗不但具有豐富的服務設計經驗還具備良好的職業素質和責任感。公司設定
了專線投訴電話可以確保服務質量。節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱服務!歡迎來電聯系!
打造格力空調服務知名品牌，**行業標準 規范服務市場。

鄭州格力空調售后服務承諾：
（1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶
隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕
亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天
加急完成服務。
（6）經我中心(鄭州格力空調服務中心)服務的器一律實行保修， 在保修期內如因服務質量或更換
配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進
行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

公司擁有五十多名員工．公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、服務部、技術
支援部等。公司擁有一支專業安裝服務隊伍。服務人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書。并每年接
受各廠家的服務培訓。
針對鄭州格力空調服務服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、服務無保障、收費不合理的現象
。鄭州格力空調服務中心進行：經營連鎖化，管理統一化，服務品牌化的戰略調整，力求打造格力空調服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗，公司已經總結出一整套行之**的工程安裝、設備服
務的管理經驗，培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣**工程師以及技
術**的施工人員和服務人員。

　　鄭州格力空調維修的企業目標：
　　努力打造格力空調維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
　　事在人為:格力空調維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!鄭州格力空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
　　態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
　　24小時維修熱線:　0371-66662187　
　　上門維修服務流程如下：
　　**步撥打熱線
　　我們的服務遍及全鄭州，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現格力故障，請不要為此煩惱。
　　第二步登記預約
　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
　　第三步準時上門
　　我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
　　第五步確定費用
　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明格力故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以空調后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
　　第八步提供保修
　　從維修完畢起，就開始進入保修期格力。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!
　　真誠歡迎您的光臨!
　鄭州格力空調維修　季節在變—我們的服務不變!
　　不求利潤多少，但求服務**!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!
　　鄭州統一服務電話：　0371-66662187 13643837457 格力　空調售后維修電話　服務目標　服務0缺陷，客戶**滿意
　　服務標準　以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
　　服務承諾　顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費
　　服務作風　快捷服務是我們的工作作風
　　服務目標　服務0缺陷，客戶**滿意
　　受理熱線(全市)認真接聽，客戶心聲
　　做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

中原區 0371-60389287

金水區 13643837457

鄭東新區 0371-66662187