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服務目標：服務0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將**時間竭誠服務!
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諸暨服務范圍：諸暨各城區
諸暨萬和售后服務中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標準，以 我用心，你放心 的服務精神促進企業發展壯大，
以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會，
使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗， 而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將**時間竭誠為您服務!
諸暨萬和熱水器售后維修中心許諾：
(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。
修理車間及前臺接待節假萬和不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(諸暨萬和熱水器修理中間)修理的機器一概實施保修，
保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，
可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，
向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。
諸暨熱水器修理中間具有國家建設部頒布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員諸暨修理專業服務商。
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公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心放心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量**；優質服務、信譽**
三、企業目標：創**的品牌
四、員工宗旨：做**的員工
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息 (全市)做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
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真誠歡迎您的光臨!季節在變----我們的服務不變!不求利潤多少，但求服務**!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!
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