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電商網站該如何取得用戶信任呢?
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作為一個電商網站，也就是一個營銷型的網站，在做營銷型網站設計時應先明確網站的最終目標是什么，只有目標明確了，才能夠圍繞它設計。
信任是網上交易的一大心理障礙，建立信任，讓客戶踏實地掏錢購買你的東西，是所有運行電子商務網站的人必須要完成的任務。
那么，如何取得用戶的信任，就變成了電商網站首要的問題。如果用戶從心里上都不信任你的網站，還談什么交易呢？不管是B2B還是B2C或者C2C等營銷模式，終究是人與人的交流，取得了人的信任，一切問題就迎刃而解了。所以，志勛網絡就營銷型網站如何取得用戶信任提供了一下幾點方法。
一、網站形象一定要打造專業一點
網站一定要做的美觀大方，至少不能讓人覺得網站太簡陋了。因為網站給人的**印象是網站的整體，如果一個網站亂七八糟的，你會相信這樣的網站嗎？所以，在網站布局和頁面設計上，應該多花點功夫，不是要做的各種**特別炫，而是要美觀大方，給人很正規的感覺。
二、網站發布的產品信息一定要真實可靠
這點非常重要，有些網站大肆夸張宣傳自己的產品信息、雖然能暫時得到客戶的信任和滿意，可等到客戶真正購買的時候就原形畢露，不進給客戶帶來一種不誠信的印象，也影響了公司的企業形象。所以，當我們有自己的品牌網站和企業形象的同時，一定要發布一些真實信息，這樣才能取得用戶信任。
三、提供實時在線交流服務
有的人喜歡自己琢磨，有的人喜歡“不恥下問”，當用戶想和你交流的時候，一定要提供平臺讓用戶可以輕松的找到你，所以在線客服不可少，不要奢望用戶打電話或則發郵件來詢問產品信息。53客服就是現在做的比較成功的產品，網上應該還有很多同類產品，
四、提供信任保證或者退款保證版塊
提供信任保證或者退款保證，**客戶購買風險，從而取得用戶信任。這樣客戶就能沒有后顧之憂的去購買你的產品或服務。
本文出自志勛網絡(http://www.shzhixun.net) |
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