1.杭州申甌通信設(shè)備有限公司成立于2001-04-03,現(xiàn)座落于杭州市、下城區(qū),是一家專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)和銷銷億聯(lián)會議電話x2dfb0n、酒店IP電話等多種產(chǎn)品的知名企業(yè)。2.外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
外呼系統(tǒng)呼出類型編輯
呼出有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。
預(yù)覽型撥號
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。
預(yù)測型撥號
將整個過程自動化，計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提**率。
預(yù)約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。產(chǎn)品類別：經(jīng)銷代理產(chǎn)品所屬行業(yè)：工業(yè)品、機(jī)械和行業(yè)設(shè)備、電子產(chǎn)品制造設(shè)備開發(fā)公司：杭州申甌通信設(shè)備有限公司產(chǎn)品功能：暫無詳細(xì)說明生產(chǎn)地址：杭州申甌通信設(shè)備有限公司產(chǎn)品鏈接：http://www.zjshenou.com　 3.公司憑著真誠、敬業(yè)、穩(wěn)健和一如既往的執(zhí)著，并以品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新為理念，以誠為本，以質(zhì)取勝，為全球客戶提供**的產(chǎn)品和服務(wù)。竭誠歡迎海內(nèi)外客商前來考察，洽談業(yè)務(wù)，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。公司官網(wǎng)：www.zjshenou.com，聯(lián)系電話：0571-88330017。

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