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　　客源，是美容院經營成敗的**保障，開美容院保障客源的穩定是美容院發展的先決條件。美容院在經營中提高顧客體驗度，在維護老顧客的同時開發新顧客，保障客源的充足穩定，才能促進美容院的發展壯大。隨著美容院競爭的激勵，老顧客不斷流失，開拓客源就顯得相當重要了。下面奧美蘭薇就來告訴大家具體該怎么做。
　　1.經營顧客喜歡的美容院
　　美容院單單依靠外表的美觀，給顧客提供一定的技術服務，顯然是無法滿足顧客的需求的，只有在依靠技術的同時，依靠服務來滿足顧客的要求，讓顧客感覺心情舒暢，才能提高顧客體驗度。因此，美容院開拓客源，一方面是吸引顧客，另一方面則要積極主動的為顧客美容，兩者相輔相成，缺一不可。
　　2.從店內活動開拓客源
　　一家美容院通常在廣播電視上座宣傳廣告，另一方面大部分顧客否是由熟人或老顧客介紹才知道這家美容院。通常情況下，人們認為傳單、電視、報紙、網絡、LED廣告等宣傳力量非常大，其實對美容院來說并非如此，顧客與顧客之間的宣傳所建立的口碑影響才是最重要的。
　　因此，美容院開拓客源的最根本、最重要的是通過店內的活動，向顧客宣傳服務和技術，給顧客留下好印象，來加強建立口碑的宣傳效果。
　　3.顧客的組織化
　　美容院一般都是小規模企業，大多數美容院都是以區域內的顧客為對象來經營，因此確保固定客源非常重要。比起固定客源，更重要的是開拓新客源，實行顧客會員制度，謀求固定的組織化。組織顧客的方法不單單限于服務，還可以不定期的舉辦一些活動，如聚會、美容研討會、趣味討論等，加強與顧客之間的思想感情交流。總之，穩定老顧客、開發新客源是美容院生意興隆的關鍵。
　　4.充分利用“顧客地圖”
　　美容院的顧客來自四面八方，了解美容院顧客的主要分布區域對開拓客源非常重要。經過詳細的分析調查，才能對美容院的顧客分布有清晰的認識，從而可以采取相應的針對性拓客活動，打開薄弱區域市場，增加客流量。
　　5.依據介紹卡開拓客源
　　開拓客源的一種**方法就是充分利用介紹卡。把較少卡散發給來店做美容的顧客，如果其為美容院介紹5人以上，那么，就能從美容院得到一份紀念品或者一定數目的獎金。對于使用介紹卡的顧客，美容院提供不同的服務，而服務內容要符合美容院的經營狀況和不同時期的美容動向，滿足顧客對當前時期美容的需求，對開拓客源有很大的促進作用。
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