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〖服務標準〗以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
〖服務承諾〗顧客至上,服務周到
〖服務作風〗快捷服務是我們的工作作風
〖服務目標〗服務0缺陷,客戶**滿意
〖服務態度〗誠信服務，未修好一律不收維修費
北京惠而浦空調特約維修，我們承諾：以優惠的價格提供**質的服務。北京惠而浦空調維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

宗旨：經驗豐富，質量保，安全**，客戶，舒心，安心，放心。

公司強調：有報必改——不滿意，不收費。

服務流程:(電話預約)≡≡(上門檢查)≡≡(制定維修方案)≡≡(確定維修價格)

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北京惠而浦空調維修中心→最權維修檢測平臺→***的維修專家就診→服務質量** 顧客利益** 誠信維修**

家用電器是我們在日常生活中接觸最頻繁的一類電子產品，而長期的使用與頻繁的接觸時，我們也要更加注意安全。因為超齡的家電不但使用起來很不便捷，存在的安全隱患是**的危險。
　　空調在近年來大力普及，那么空調的使用年限是多少？存在著怎樣的使用隱患？今天，筆者就給大家簡單的講解下，空調超齡使用的危害。

空調使用壽命：10年

　　一般的空調產品使用壽命在10-12年。在常年累月的使用以后，空調就會出現噪音大、耗電量增加、制冷熱速度慢、遙控不靈光、出風口異味嚴重的情況，這樣間接的影響了了們的日常使用。所以在達到服役年齡后，用戶就要及時的更換，這樣才能保我們用戶的正常使用。

　　超齡空調存在兩大隱患，一是外機支架因為長期暴露室外，易腐蝕、生銹，發生松動彎曲現象，存在安全隱患；二是長期未進行保養清潔的空調，容易滋生**，進而傳播病毒，影響公共健康。
在長期的使用以后，如果室內機沒有及時清理，備著的濾網以及散熱片中會積壓大量的灰塵，不但吹出的空調風有著較大的異味，室內環境也會產生受到不同程度的污染。

危害：**滋生、空氣混濁

室外機：松動 危險

　　在長期使用以后，室外機由于在室外受風吹雨打等因素影響，很容易出現松動等情況，這樣就會間接的存在安全隱患。

危害：易脫落、對路人威脅較大

　　**，其實超齡家電另一大不利因素就是它的高耗電，長期使用以后家電的日常使用耗電量會急劇上升，加大家中電費開支


維修中心承諾：

1、嚴格按維修程序及操作流程維修，確保維修質量。

2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

3、24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保用戶隨到隨修；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4、收費方面嚴格執行市物價局和公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的，我們會加急為您的機器排除故障，當急完成維修。

6、經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

7、客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我中心再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

8、建立回訪制度：定期對我中心維修過的機器使用情況以及我中心的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

9、從現在起，您不必擔心維修員工的服務質量，選擇售后維修服務，我們會給您一個完全全新的服務體驗。

【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。

【服務作風】快捷服務是我們的工作作風。

【服務目標】服務0缺陷，客戶**滿意。

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