所謂敬業(yè)，是一個(gè)道德的范疇，是一個(gè)人對(duì)自己所從事的工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的態(tài)度。敬業(yè)就是人們?cè)谀臣�體的工作中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。敬業(yè)，不一定是在一些大事上面來去體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)有多么的熱愛，反之，在一些小小的事情上，都能無時(shí)無刻的用心關(guān)注，因?yàn)橛眯模�是很讓人感�?dòng)的一件事，在生活和工作上也會(huì)常常遇到一些敬業(yè)的人，在此，我要感謝一位走中港快遞的操作部的同事，她負(fù)責(zé)跟我的走中港快遞訂單，昨晚因?yàn)槲乙粋�(gè)客戶出的一票貨，報(bào)關(guān)資料出了問題，貨又很急到香港趕航班入倉，而客戶又下了班，這個(gè)事情就由客戶的同事跟進(jìn)，和一個(gè)不是熟悉報(bào)關(guān)資料的客戶確認(rèn)和重復(fù)的去對(duì)報(bào)關(guān)資料的細(xì)節(jié)，我的同事一直忙到晚上8點(diǎn)多還沒吃飯，直到晚上11點(diǎn)多打電話給我，說貨物順利安排好，可以準(zhǔn)時(shí)趕上航班。在這個(gè)過程中，溝通起來是比較困難的，但是我們心系客戶的貨，耐心及時(shí)的去處理，也說明了一個(gè)問題，我們做得還不夠**，應(yīng)該下班前再次確認(rèn)資料有沒有完善，防范于未然，就不會(huì)發(fā)生讓我的同事餓著去工作，我些許內(nèi)疚和感謝她，因?yàn)樵谒�身上，我看到了敬業(yè)這兩個(gè)字，在走中港快遞這行業(yè)里，她的敬業(yè)精神是值得我們學(xué)習(xí)的，無論是客戶大意還是疏忽，等等各種原因而不能讓貨物到達(dá)目的地，我們都要好好檢討一下自己是否有做到客戶沒有想到的，因?yàn)槊總�(gè)走中港快遞的客戶都是因?yàn)樾湃尾艜?huì)選擇我們，而我們就要用百分百的敬業(yè)來回饋客戶。
業(yè)務(wù)主管 陳澤平 13723499520
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