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滄州小天鵝冰箱售后服務服務承諾：
(1)嚴格按照服務程序及操作規程服務，確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。服務車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立服務制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成服務。
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(7)客戶在我中心服務過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此機器時，享受服務費半價待遇。
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冰箱)滄州小天鵝冰箱售后服務中心『百年品牌』
滄州小天鵝冰箱售后服務的企業目標：
努力打造小天鵝冰箱服務服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:小天鵝冰箱服務問題變化很多相信沒有解決不了的問題！滄州小天鵝冰箱服務點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！
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上門服務服務流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務遍及全滄州，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：400-600-0692{{400-600-0692}}或各分區服務電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。服務技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄服務。如果放棄服務，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意服務，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、服務結果、服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從服務完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所服務的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的服務記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱！
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