政務服務大廳是政府的行政服務機構，由于接待群眾量大、服務項目繁多，政務服務大廳經常會出現排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。星際互動政務導引叫號系統徹底解決了政務中心的辦事窗口擁擠、吵雜、效率低等問題，打造了一個先進的、智能化的數字窗口。
辦事流程自助化
利用星際互動量身為政務中心設計的自助掛號、自助繳費、自助查詢等操作，實現各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務中心的排隊壓力。
更先進的預約方式
辦事人員可提前手機、平板、電腦等移動終端，登錄政務中心APP、官方網站或直接關注政務中心微信公眾號，進行網上預約，根據填寫的相關信息，生成相應排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。
信息傳播方式多樣化
所有顯示設備在顯示排隊信息的同時，可播放政務中心的常規業務辦事流程、天氣預報和政務中心的宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。
無縫對接政務內部系統
星際互動政務導視系統通過與政務內部業務系統無縫對接，可實時在液晶屏上顯示政務相關數據，政務大廳的觸摸查詢一體機還可查詢辦事進度情況。
星際互動政務導引叫號系統的進駐服務，數字化窗口的搭建部署，為馬鞍山市政務服務中心、南通政務中心、漢陽政務中心、遼寧政務中心、遼陽政務中心、十堰政務中心、武漢市民之家等建設智能化政務服務平臺奠定了基礎。
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